{"id":25336,"date":"2023-01-17T15:29:56","date_gmt":"2023-01-17T18:29:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/?p=25336"},"modified":"2023-01-27T09:42:47","modified_gmt":"2023-01-27T12:42:47","slug":"el-futuro-de-las-tiendas-fisicas-en-la-era-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/cl\/noticias\/el-futuro-de-las-tiendas-fisicas-en-la-era-omnicanal\/","title":{"rendered":"El futuro de las tiendas f\u00edsicas en la era omnicanal"},"content":{"rendered":"

Con el aumento de las compras en l\u00ednea, muchos se preguntan qu\u00e9 papel jugar\u00e1n los puntos de venta f\u00edsicos en el futuro. Sin embargo, en lugar de desvanecerse, las tiendas f\u00edsicas est\u00e1n evolucionando para adaptarse a la era omnicanal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La era omnicanal se refiere a la integraci\u00f3n de diferentes canales de venta, como la tienda en l\u00ednea y las tiendas f\u00edsicas, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa. En lugar de competir con el comercio en l\u00ednea, las tiendas f\u00edsicas est\u00e1n utilizando las ventajas de ambos mundos para ofrecer una experiencia de compra \u00fanica e inigualable.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

El efecto \u201chalo\u201d\u00a0 entre las tiendas f\u00edsicas y digitales\u00a0<\/b><\/h2>\n

En el retail, cuando hablamos del efecto halo nos referimos a la influencia que alguna cosa tiene sobre otra, principalmente el efecto positivo para el ecommerce al abrir una tienda f\u00edsica.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Seg\u00fan el estudio del Consejo Internacional de Centros Comerciales (ICSC)<\/span> abrir una tienda f\u00edsica incrementa cerca del 25% el tr\u00e1fico online del retailer <\/b>y tambi\u00e9n su cuota de tr\u00e1fico web en ese mercado concreto.<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00a0Por el contrario, cuando un retailer cierra una tienda, su tr\u00e1fico web cae entre el 8% y el 16%. Esto se produce ya que el 84% de los consumidores han comprado en ella, afectando el subconsciente del consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este v\u00ednculo inevitable, lleva a las marcas a buscar soluciones tecnol\u00f3gicas que disminuyan la brecha de informaci\u00f3n entre la tienda f\u00edsica y virtual.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\"pERFECT<\/a><\/span> hbspt.cta.load(2254019, 'cc229cf8-053a-4c6c-ac25-be3bf4f0afd4', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/span>\n

 <\/p>\n

Ventajas de las tiendas f\u00edsicas<\/b><\/h2>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Estimulaci\u00f3n sensorial que aumenta las ventas:<\/b> una de las principales ventajas de las tiendas f\u00edsicas en la era omnicanal es la capacidad de proporcionar una experiencia de compra en vivo. Los clientes pueden ver, tocar y probar los productos antes de comprarlos, lo que no es posible en l\u00ednea.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Adem\u00e1s, las tiendas f\u00edsicas tambi\u00e9n pueden ofrecer servicios adicionales como el asesoramiento personalizado, la personalizaci\u00f3n de productos y la posibilidad de recoger los pedidos en l\u00ednea en la tienda.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Fuente inagotable de datos precisos: <\/b>Otra ventaja de las tiendas f\u00edsicas en la era omnicanal es la capacidad de recopilar datos sobre los clientes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      A trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, las tiendas pueden rastrear los patrones de comportamiento de los clientes y utilizar esta informaci\u00f3n para personalizar ofertas y mejorar la experiencia de compra. Tambi\u00e9n pueden utilizar esta informaci\u00f3n para mejorar la eficiencia del inventario y aumentar la rentabilidad.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      En la \u00faltima versi\u00f3n de la <\/span>NRF Big Show 2023<\/span><\/a>, expertos del retail hablaron sobre los beneficios de contar con tiendas f\u00edsicas atractivas, entretenidas y centradas en la comunidad y no crecer por crecer.\u00a0<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Sin embargo, para adaptarse a la era omnicanal, las tiendas f\u00edsicas deben tambi\u00e9n estar disponibles en l\u00ednea. Esto significa tener una presencia en l\u00ednea s\u00f3lida y ofrecer una experiencia de compra en l\u00ednea fluida. Los clientes deben poder comprar en l\u00ednea y recoger en la tienda o tener sus compras entregadas en la tienda. Tambi\u00e9n deben ser capaces de encontrar informaci\u00f3n detallada sobre los productos en l\u00ednea antes de visitar la tienda.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n

      En resumen, el futuro de las tiendas f\u00edsicas en la era omnicanal es prometedor. En lugar de desvanecerse, las tiendas f\u00edsicas est\u00e1n evolucionando para adaptarse a la era omnicanal y ofrecer una experiencia de compra \u00fanica e inigualable.\u00a0<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n\"pERFECT<\/a><\/span> hbspt.cta.load(2254019, 'cc229cf8-053a-4c6c-ac25-be3bf4f0afd4', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/span>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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