{"id":111442,"date":"2018-09-25T18:19:11","date_gmt":"2018-09-25T21:19:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=111442"},"modified":"2024-07-11T03:51:10","modified_gmt":"2024-07-11T07:51:10","slug":"radiografia-del-consumidor-colombiano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/co\/blog\/radiografia-del-consumidor-colombiano\/","title":{"rendered":"Radiograf\u00eda del consumidor colombiano"},"content":{"rendered":"<p>La revista P&amp;M, Publicidad, Mercadeo y Medios en Colombia, present\u00f3 el pasado 15 de marzo en el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor,\u00a0\u00a0un panorama del consumidor colombiano en el cual cont\u00f3 varias caracter\u00edsticas que lo definen hoy.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Cada vez m\u00e1s digital<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>De acuerdo con el estudio sobre el Comportamiento del Consumidor Colombiano desarrollado por CredibanCo, entre 2015 y 2017 las transacciones que se desarrollaron por medios digitales pasaron del 11.89% al 20.08%. Por otro lado, la facturaci\u00f3n pas\u00f3 del 18.88% al 21.52% durante el mismo periodo.<\/p>\n<p>Seg\u00fan P&amp;M \u201cel aumento en la penetraci\u00f3n del internet en los hogares y dispositivos m\u00f3viles, a la par con la evoluci\u00f3n en las plataformas de comercio electr\u00f3nico y canales de pago, ha hecho que las personas orienten las din\u00e1micas de consumo de una manera m\u00e1s \u00e1gil y personalizada\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u2606\u00a0<a href=\"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/blog\/decision-de-compra-del-consumidor-en-un-supermercado-dimension-desconocida\/\">Decisi\u00f3n de compra del consumidor en un supermercado: \u00bfDimensi\u00f3n desconocida?<\/a><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Radiograf\u00eda del consumidor digital colombiano<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><\/div>\n<p>P&amp;M asegura que, \u201ceste escenario que en 2018 muestra tendencia al crecimiento, supone para las compa\u00f1\u00edas una constante planeaci\u00f3n de sus modelos de gesti\u00f3n de cara al consumidor, lo que se traduce en el fortalecimiento de las din\u00e1micas de consumo para algunos sectores, y la reinvenci\u00f3n de procesos para otros\u201d.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Consumidor tradicional<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pesar de la tecnolog\u00eda y el internet, los colombianos no se han alejado de las vitrinas, ni centros comerciales o tiendas de barrio, as\u00ed lo evidencia Infocomercio en su sexta versi\u00f3n, en el censo comercial que realiza Servinformaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el censo, en Bogot\u00e1, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Medell\u00edn, Santa Marta y Villavicencio, entre el 63 y 65 % de los alimentos que compran los colombianos se hace en tiendas de barrio, superando a almacenes de cadena y grandes superficies.<\/p>\n<p>De la misma manera, Fenalco indica que en Colombia existen m\u00e1s de 720.000 tiendas de barrio de todo tipo de comercio, como panader\u00edas, salones de belleza, papeler\u00edas y miscel\u00e1neas, de los cuales 215.000 son tiendas tradicionales que manejan unas 45 categor\u00edas diferentes de productos, como la canasta b\u00e1sica, dulces y bebidas.<\/p>\n<p>\u201cFactores como el aumento del IVA y la reforma tributaria han constituido un entorno coyuntural, lo que ha llevado a los colombianos a modificar las din\u00e1micas de consumo. Seg\u00fan Kantar Worldpanel en la b\u00fasqueda por precios m\u00e1s econ\u00f3micos, actualmente ocho de cada diez hogares est\u00e1n comprando en cadenas de descuentos. Adem\u00e1s, disminuyeron en 6 el n\u00famero de visitas a los canales de compra en el \u00faltimo a\u00f1o. Vea: 10 tendencias del consumidor para 2018\u201d, se afirma En el portal p&amp;m.com.<span id=\"hs-cta-wrapper-fb04b37b-4224-4aad-8ecf-370f9e3e0802\" class=\"hs-cta-wrapper\"><\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfD\u00f3nde compra el consumidor colombiano?<\/strong><\/h3>\n<p>El Grupo Kantar integrado por las empresas de investigaci\u00f3n de mercados Kantar IBOPE Media,\u00a0Kantar Millward Brown y Kantar Worldpanel, aseguran que para 2017, los colombianos compraron en un promedio de 14 canales de compras, mientras que para el 2015 lo hac\u00edan en un promedio de 12 canales, es decir entraron nuevos jugadores al mercado.<\/p>\n<p>Por lo anterior, el Conuntry Manager de Kantar Worldpanel, Andr\u00e9s Simon indic\u00f3 que,\u00a0\u201cen lo que tiene que ver con las compras de la canasta de consumo masivo, el 90% de los pagos son hechos en efectivo y lo primero que tienen en cuenta las personas antes que el precio, es la calidad de los productos. Otro hallazgo nos muestra que las marcas propias han ganado terreno y crecieron 4% en valor en el pa\u00eds\u00a0durante el \u00faltimo a\u00f1o\u201d.<\/p>\n<p><strong>Dato clave:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El 34% de las compras de los colombianos, se realizan durante el fin de semana, siendo que los primeros 10 d\u00edas del mes concentran 37% de las compras. Cuando de utilizar promociones se trata, los consumidores prefieren descuentos en precio.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Consumo de medios<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El mismo portal afirma que respecto al consumo de medios, seg\u00fan el estudio TGI de Kantar IBOPE Media, la televisi\u00f3n sigue teniendo la penetraci\u00f3n m\u00e1s alta. A cierre de 2017, este formato ten\u00eda un alcance de 99%; radio, 88%; internet, 85%; peri\u00f3dicos, 66%; y revistas, 43%, \u201cen ese sentido, comparando con el promedio de Latinoam\u00e9rica, se encuentra que el 92% de los colombianos vieron tv por cable en los \u00faltimos siete d\u00edas, mientras que en Latam el promedio es de 58%\u201d.<\/p>\n<p><strong>Datos clave:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entre 8 y 10 de la noche, de lunes a viernes, se registra el mayor consumo de televisi\u00f3n.<\/li>\n<li>De 9 a.m. a 12 p.m. se registra el mayor consumo de radio.<\/li>\n<li>Entre 6 p.m. y 8 p.m. es el pico de consumo de internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Consumo de publicidad<\/strong><\/h2>\n<p>Un an\u00e1lisis de Kantar Millward Brown revel\u00f3 que los colombianos son m\u00e1s receptivos con los diferentes formatos publicitarios que el promedio mundial:<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\u201cEn el pa\u00eds las personas a\u00fan son m\u00e1s receptivas a recibir publicidad por medio de los canales tradicionales por un tema de costumbre, adem\u00e1s porque cuando se est\u00e1 consumiendo un canal tradicional, por lo general, se est\u00e1 en un momento m\u00e1s pasivo que cuando se est\u00e1 conectado. Cuando es digital u\u00a0online\u00a0persisten las barreras porque pueden interrumpir actividades laborales o se considera invasiva al llegar a espacios privados como el celular\u201d, subray\u00f3 Carolina Solanilla, Managing Director de Kantar Millward Brown.<\/p>\n<p>Fuente:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revistapym.com.co\/\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.revistapym.com.co<\/a><span id=\"hs-cta-wrapper-fbd47bd1-b8f3-48ed-bbae-ddec2f1fe0dc\" class=\"hs-cta-wrapper\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La revista P&amp;M, Publicidad, Mercadeo y Medios en Colombia, present\u00f3 el pasado 15 de marzo en el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor,\u00a0\u00a0un panorama del consumidor colombiano en el cual cont\u00f3 varias caracter\u00edsticas que lo definen hoy. 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