\nComo si fuera poco lo vivido con la pandemia, 2022 le impuso diferentes retos al retail y los CPG para subsistir y desarrollar estrategias de crecimiento y evoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n
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En este camino, el factor humano cobr\u00f3 especial relevancia y se consolid\u00f3 como pilar esencial de la sostenibilidad del negocio. En ese sentido, su interacci\u00f3n con el entorno, la tecnolog\u00eda y la transformaci\u00f3n digital, se sumaron como f\u00f3rmula ideal para resolver problem\u00e1ticas y cuestionamientos del mercado.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Para nosotros en Teamcore es fundamental trabajar en equipo y co-crear junto a clientes, proveedores y todos los que comparten la industria del retail. Por eso, compartimos Retail Networks<\/strong>, diversas mesas de trabajo integradas por directores y gerentes comerciales de los principales retailers de Am\u00e9rica Latina, para conversar sobre buenas pr\u00e1cticas, aprendizajes y oportunidades.<\/span><\/p>\n <\/p>\n En nuestro primer <\/span>Retail Network <\/b>el tema de conversaci\u00f3n fue: <\/span>c\u00f3mo enfrentar con automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n, los desaf\u00edos que enfrentan los CPG.\u00a0<\/b><\/p>\n <\/p>\n Te compartimos un resumen de este espacio en 6 claves.<\/strong> Recuerda que pronto realizaremos el siguiente Retail Network, para que est\u00e9s pendiente y nos acompa\u00f1es.<\/span><\/p>\n <\/p>\n 1.Nuevos h\u00e1bitos de consumo<\/b> <\/b> <\/p>\n En este campo se trabajan pruebas de producto con base en plataformas de inteligencia artificial, para desarrollar mejores experiencias del cliente, que sean memorables e inviertan en la construcci\u00f3n de relaciones de confianza y largo plazo con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n <\/p>\n 2. Cultura corporativa <\/p>\n En este sentido, se debe generar colaboraci\u00f3n interactiva con los clientes, involucrando a todas las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n, garantizando su participaci\u00f3n e identificaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n <\/p>\n La comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n juega un papel muy importante en estos procesos. Es momento de re-encantar y alinear a los colaboradores, escucharlos y motivarlos todo el tiempo. Esto es clave para promover la productividad y eficiencia.<\/p>\n <\/p>\n 3. Abastecimiento <\/p>\n Es muy importante considerar que se debe trabajar por resolver los agotados, pero a la par, solucionar todas las problem\u00e1ticas relacionadas con el manejo de inventarios para reposiciones y vencimientos de productos.<\/p>\n <\/p>\n La integraci\u00f3n de los equipos comerciales y de log\u00edstica es clave en este proceso para cumplir con las expectativas de negociaci\u00f3n con clientes y poder identificar a tiempo las oportunidades m\u00e1s rentables.<\/p>\n <\/p>\n 4. Omnicanalidad <\/p>\n En esta parte es esencial no confundir multicanalidad con omnicanalidad. No es lo mismo tener varios canales disponibles, que articularlos para que la experiencia del cliente sea \u00fanica e integral. La colaboraci\u00f3n entre retailer y fabricante es una pieza clave en este engranaje.<\/p>\n <\/p>\n 5. Visibilidad <\/p>\n Adem\u00e1s, tener visibilidad hol\u00edstica de la operaci\u00f3n, ayuda a obtener alertas a tiempo, que permitan identificar problemas a resolver y oportunidades de crecimiento y evoluci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n 6. Usar la data <\/p>\n En este an\u00e1lisis de data, la prioridad es usar enfoques prescriptivos y predictivos, para involucrar los aprendizajes del pasado en mecanismos de anticipaci\u00f3n que permitan aprovechar al m\u00e1ximo las oportunidades.Es necesario tener en cuenta que explotar adecuadamente la data, no es solo leerla. Tambi\u00e9n es salir al mercado, contrastar, aplicar y aprender. Esta es la base de una cultura de la informaci\u00f3n que permear\u00e1 a toda la organizaci\u00f3n, para facilitar la toma de decisiones \u00e1gil y acertada.<\/p>\n <\/p>\n\u00bfDe qu\u00e9 se tratan nuestros Retail Networks?<\/strong><\/h2>\n
6 claves para enfrentar los retos de los CPG<\/strong><\/h3>\n
\n<\/span>Se presentan cambios en la demanda, que obligaron a trabajar con data \u201canormal\u201d o diferente, en pro de desarrollar acciones disruptivas en el punto de venta.<\/span><\/p>\n
\n<\/b>El sentido de pertenencia y la identidad corporativa se convirtieron en elementos diferenciadores, con gran incidencia en las decisiones de compra y el posicionamiento.<\/p>\n
\n<\/b>Tanto el canal moderno como el tradicional, deben contar con los procesos necesarios para que el abastecimiento y la disponibilidad sean constantes en la operaci\u00f3n.<\/p>\n
\n<\/b>Los puntos de venta recuperan su protagonismo en la cadena de valor. Recuperarlos, activarlos y reconquistarlos permitir\u00e1 la construcci\u00f3n de una red de servicio y atenci\u00f3n para responder adecuadamente a las necesidades del cliente y el mercado.<\/p>\n
\n<\/b>El retail debe trabajar en la implementaci\u00f3n de herramientas que generen mayor visibilidad de los KPI de negocio para todos los colaboradores, asegur\u00e1ndose de que cada uno los conozca, comprenda y tenga claro cu\u00e1l es su aporte al cumplimiento de estos objetivos.<\/p>\n
\n<\/b>Se debe partir de que el procesamiento de la informaci\u00f3n es una inversi\u00f3n muy importante, no un gasto. Por eso, es ideal comenzar por entender cu\u00e1l es la data que realmente sirve para la toma de decisiones inteligentes, con base en los objetivos de negocio y su estrategia corporativa.<\/p>\n![\"Desaf\u00edos](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2254019\/bef56c9f-98bb-4844-926d-2ce25fe7048a.png\")
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