{"id":86804,"date":"2023-11-29T14:29:35","date_gmt":"2023-11-29T17:29:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=86804"},"modified":"2023-11-29T15:01:08","modified_gmt":"2023-11-29T18:01:08","slug":"tienda-perfecta-seis-consejos-esenciales-para-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/ec\/noticias-ec\/tienda-perfecta-seis-consejos-esenciales-para-el-exito\/","title":{"rendered":"Tienda perfecta: seis consejos esenciales para el \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La aparici\u00f3n de plataformas digitales ha acelerado la capacidad de las empresas para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar sus operaciones. En particular, el comercio minorista se ha convertido en el foco del sector del consumo masivo, donde la correcta disposici\u00f3n de productos, la gesti\u00f3n de inventarios y la interacci\u00f3n efectiva con los consumidores son factores cruciales para lograr la tienda perfecta.<\/span><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Hacerla realidad implica tener presente algunos puntos claves para acelerar las ventas, aqu\u00ed te presentamos seis de estos.<\/span><b><\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Balancear el Inventario (<\/b><b><i>days on hand<\/i><\/b><b>)<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las principales preocupaciones de las industrias del retail y consumo masivo, ha sido siempre la <\/span><a href=\"http:\/\/www.teamcore.com\/cl\/2019\/04\/02\/los-3-errores-comunes-en-el-manejo-de-inventario-que-puedes-solucionar-con-datos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de inventario o los conocidos Days on hand.<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mantener un inventario balanceado es esencial evitar tanto el exceso que pueda llevar al desperdicio como la insuficiencia que pueda causar p\u00e9rdida de oportunidades de venta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dicho de otra forma, un stock insuficiente afectar\u00eda negativamente la imagen de una marca y causar\u00eda la p\u00e9rdida de clientes, mientras que un stock excesivo incrementa significativamente los costos de almacenamiento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, tener un inventario equilibrado, trae beneficios como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optimizaci\u00f3n del presupuesto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disminuci\u00f3n de los costos de almacenamiento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se evita la cancelaci\u00f3n de pedidos, especialmente en el canal digital<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Evitar las devoluciones<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las devoluciones pueden implicar un alto costo y presentar desaf\u00edos log\u00edsticos para las empresas, especialmente ante el crecimiento del comercio en l\u00ednea, canal en el que m\u00e1s se observa este inconveniente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general, el retail debe tener muy presente la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de los gustos del consumidor y la feroz competencia que existe actualmente, sin dejar de lado la demanda de m\u00e9todos sostenibles a la hora de adquirir bienes. Todos estos son factores que pueden incrementar las devoluciones si no se tienen presentes ni se toman acciones al respecto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar las devoluciones, puedes emprender algunas acciones, algunas de ellas pueden ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar informaci\u00f3n precisa y detallada sobre los productos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir con tu promesa de entrega si se hace la compra por canal digital.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer asesoramiento inmediato en los puntos y canales de venta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer una experiencia omnicanal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Disminuir las mermas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando nos referimos a mermas, estamos hablando de la p\u00e9rdida de valor de las existencias, debido a la diferencia que se observa entre el stock de los registros contables y las existencias reales en el almac\u00e9n. Estas representan un grave problema para las compa\u00f1\u00edas, puesto que incrementan los costos en el inventario y en la producci\u00f3n de los productos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.teamcore.com\/cl\/2020\/11\/02\/mermas-descontroladas-de-que-forma-afecta-a-las-ventas-en-retail\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los desencadenantes de mermas pueden ser varios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, como problemas de log\u00edstica, exceso de producci\u00f3n, vencimiento de los productos o que no cumplan con las normas sanitarias, as\u00ed como da\u00f1os producidos en el traslado o robos que ocurren en las salas de ventas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s all\u00e1 de las causas de las mermas, es necesario enfocarse en acciones que logren resolver el problema, algunas de estas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar las fuentes que producen mermas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar metodolog\u00edas de mejora continua.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacitar al personal.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejorar los procesos de seguridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar herramientas y tecnolog\u00eda que te ayuden a evitar las mermas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejorar los procesos de seguridad en la medida de lo posible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Usar los datos como aliado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante el panorama actual, los datos son fundamentales para que las empresas tomen decisiones estrat\u00e9gicas. La informaci\u00f3n conectada, derivada de h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y registros de compras, ofrece insights valiosos que ayudan a decidir sobre productos y estrategias de precios; adem\u00e1s, ser\u00e1n claves para una adaptaci\u00f3n \u00e1gil a cambios en la demanda del mercado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que logres usar los datos a tu favor, la anal\u00edtica predictiva es la herramienta clave, anticipando tendencias y manteniendo a las empresas a la vanguardia. No obstante, gestionar el volumen de datos requiere cautela. Transformar estos datos en acciones efectivas es crucial, destacando la importancia de contar con las herramientas y la experiencia adecuadas para capitalizar cada oportunidad y garantizar el \u00e9xito en el canal moderno del retail.<\/span><b><\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>La importancia del trabajo colaborativo<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El canal moderno es un ecosistema donde conviven m\u00faltiples actores que deben trabajar en conjunto para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes. Desde la gesti\u00f3n de la cadena de suministro hasta las ventas y el marketing, la colaboraci\u00f3n sin fisuras entre los equipos es uno de los factores m\u00e1s importantes para el \u00e9xito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como muestra de esto, <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/secrets-to-successful-manufacturer-retailer-collaboration\"><span style=\"font-weight: 400;\">un estudio reciente hecho por la Grocery Manufacturers Association para el canal moderno en EE.UU<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> indica que una buena colaboraci\u00f3n entre el retail y fabricantes en el mercado, se tradujo en un aumento de 3.7% de ingresos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos de los pilares fundamentales para fomentar la colaboraci\u00f3n en equipo dentro del\u00a0 retail son:<\/span><\/p>\n<h4><b>Establecer metas compartidas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tanto el proveedor como el minorista deben alinear sus perspectivas, incorporando indicadores comunes y manteni\u00e9ndose informados sobre las acciones planificadas por ambas partes. Esto puede incluir un plan trimestral o anual con seguimiento detallado de roles y responsabilidades.<\/span><\/h4>\n<h4><b>Invertir en la relaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es fundamental centrarse en capacitar al equipo, invierte y desarr\u00f3llalo\u00a0 para que se convierta en experto en los sistemas de reposici\u00f3n del cliente. De este modo, el consumidor percibir\u00e1 un valor agregado significativo.<\/span><\/h4>\n<h4><b>Abrazar valores compartidos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por \u00faltimo, construir una relaci\u00f3n con base en la confianza y la transparencia, con una visibilidad proactiva de los problemas que inevitablemente surgen, resulta crucial. Se debe comprender que esta es una asociaci\u00f3n a largo plazo, donde el beneficio mutuo es el objetivo, independiente de las circunstancias.<\/span><\/h4>\n<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>La tecnolog\u00eda como aliado estrat\u00e9gico en el crecimiento\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda en el sector minorista ha transformado por completo la industria. Desde la implementaci\u00f3n de chatbots con inteligencia artificial, que brindan asistencia a los compradores en l\u00ednea, hasta la introducci\u00f3n de probadores de realidad aumentada en establecimientos f\u00edsicos, la tecnolog\u00eda est\u00e1 optimizando cada aspecto de la experiencia de compra en tienda.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/www.tigabytes.com\/cl\/tendencias-de-datos-e-ia-hasta-2023-google-report\/?gclid=CjwKCAjws9ipBhB1EiwAccEi1EySaPF5t4dk6P8l3rd5RiC7Qtxbys8FPN7zKoPmX_zrhbWdUxPf0hoCi1oQAvD_BwE\"><span style=\"font-weight: 400;\">June Yang, vicepresidenta de soluciones industriales e inteligencia artificial en la nube en Google Cloud<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abEstamos en la c\u00faspide de la inteligencia artificial. Aunque no siempre lo notemos, ya estamos utilizando aplicaciones basadas en IA en nuestra vida diaria, como plataformas de redes sociales, asistentes de voz y servicios de transporte. Las organizaciones est\u00e1n adoptando herramientas y tecnolog\u00edas de IA y ML debido a su capacidad para extraer un mayor valor de los datos y resolver problemas del mundo real a gran escala y con alta precisi\u00f3n\u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gesti\u00f3n de inventario a trav\u00e9s de sistemas tecnol\u00f3gicos especializados garantiza niveles de stock \u00f3ptimos, disminuyendo el desperdicio y evitando la falta de productos en las estanter\u00edas. Por otro lado, los sistemas de punto de venta recopilan datos valiosos sobre los clientes, lo que permite desarrollar campa\u00f1as de marketing altamente personalizadas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las plataformas de comercio electr\u00f3nico, respaldadas por motores de recomendaci\u00f3n sofisticados, impulsan las ventas en l\u00ednea mediante la hiperpersonalizaci\u00f3n de la experiencia de navegaci\u00f3n en cada interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, las aplicaciones m\u00f3viles contribuyen a mejorar la participaci\u00f3n de los clientes mediante la promoci\u00f3n del uso, ofreciendo recompensas de lealtad y ofertas personalizadas. En resumen, la tecnolog\u00eda no solo se presenta como una herramienta, sino como un socio estrat\u00e9gico que impulsa el crecimiento, la eficiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo puedes lograr tu tienda perfecta y c\u00f3mo Teamcore te puede ayudar? Descubre de la mano de una empresa l\u00edder, como Nestl\u00e9, informaci\u00f3n detallada y valiosa sobre esto. 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