{"id":111397,"date":"2019-11-07T11:39:06","date_gmt":"2019-11-07T14:39:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=111397"},"modified":"2024-10-30T23:34:07","modified_gmt":"2024-10-31T02:34:07","slug":"conozca-al-tendero-el-aliado-clave-de-las-empresas-de-consumo-masivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/es\/blog\/conozca-al-tendero-el-aliado-clave-de-las-empresas-de-consumo-masivo\/","title":{"rendered":"Conozca al tendero, el aliado clave de las empresas de consumo masivo"},"content":{"rendered":"

Los tenderos son una pieza fundamental para la rotaci\u00f3n y las ventas de los productos de consumo masivo por una sola raz\u00f3n: conocen al consumidor m\u00e1s que nadie. Por eso, conocer al tendero, su d\u00eda a d\u00eda, sus preocupaciones, sus problemas, sus logros y sus aspiraciones puede ser una clave para que cualquier empresa de consumo masivo optimice y ajuste sus estrategias de mercadeo y ventas en el\u00a0canal tradicional<\/a>. Hoy en Grupo BIT le damos un vistazo a la vida del tendero m\u00e1s all\u00e1 de su tienda y nos adentramos en sus motivaciones, su experiencia, su nivel de educaci\u00f3n y m\u00e1s. Acomp\u00e1\u00f1enos.<\/p>\n

En una encuesta y una entrevista realizada a los tenderos de las localidades de Kennedy y Ciudad Bol\u00edvar en Bogot\u00e1 por la Universidad EAN, se dieron algunos hallazgos sobre la calidad de vida de los tenderos. Para este fin, se tuvieron en cuenta cinco aspectos principales: grado de escolaridad, experiencia laboral, motivo del emprendimiento, d\u00edas de a tenci\u00f3n y vacacione<\/strong>s. Veamos\u2026<\/p>\n

Grado de escolaridad<\/strong><\/h3>\n

Casi el 80% de los tenderos encuestados indica que su nivel educativo es\u00a0la primaria y el bachillerato y no cuentan con estudios complementarios enfocados en su negocio<\/strong>. Los tenderos con menor grado de escolaridad son aquellos entre 40 y 70 a\u00f1os, que en su mayor\u00eda no alcanzaron el quinto grado de primaria. Los tenderos de 25 a 40 a\u00f1os en su mayor\u00eda terminaron el bachillerato y solo los hijos de los tenderos han llegado a cursar una carrera universitaria.<\/p>\n

Un factor determinante en este punto es que los tenderos,\u00a0luego de abrir su tienda, no vuelven a estudiar,\u00a0 sino que dedican su vida a ella sin asistir a nuevas capacitaciones,<\/strong>\u00a0raz\u00f3n por la cual se suelen presentar grandes fallas en los manejos de inventarios, finanzas, calidad y marketing. Ellos justifican que no hay mejor escuela que la experiencia del d\u00eda a d\u00eda, sin embargo, si esta experiencia no se complementa con capacitaciones u otro tipo de formaci\u00f3n, dif\u00edcilmente las tiendas podr\u00e1n evolucionar y crecer con el tiempo.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2606 Tambi\u00e9n puede leer: \u00bfD1 y Justo y Bueno en realidad compiten
\ncon las tiendas de barrio?<\/a><\/p>\n

Experiencia previa<\/strong><\/h3>\n

Aproximadamente un 65% de los tenderos encuestados han trabajado anteriormente en una empresa. Curiosamente, una buena parte de los encuestados trabajaba en empresas de seguridad,<\/strong>\u00a0de lo que podemos deducir que gran parte de los tenderos han abierto sus tiendas sin contar con conocimientos previos acerca de c\u00f3mo manejar un negocio, tales como marketing y ventas, econom\u00eda, contabilidad, finanzas, gesti\u00f3n y liderazgo, comunicaci\u00f3n escrita y tecnolog\u00eda, etc.<\/p>\n

Sin embargo, quienes abren una tienda de barrio s\u00ed cuentan con un conocimiento clave para emprender en ese negocio: conocen a su comunidad. Una gran parte de los tenderos abre su tienda en un barrio que conocen a cabalidad, pues han vivido, trabajado o simplemente lo han frecuentado por un bien tiempo.<\/p>\n

\"Resultado<\/strong><\/p>\n

Motivaci\u00f3n para abrir la tienda<\/strong><\/h3>\n

La mitad de los tenderos encuestados afirman que el motivo principal para fundar su tienda fue la posibilidad de\u00a0generar m\u00e1s ingresos de los que consegu\u00edan en su oficio o empleo anterior;<\/strong>\u00a0el 35% manifiesta que la raz\u00f3n para montar su propia tienda fue el desempleo, mientras que el 10% afirm\u00f3 que buscaba una forma de aprovechar su tiempo libre.<\/p>\n

Abrir una tienda de barrio siempre ha sido una alternativa para los colombianos, pues es un oficio que les permite autonom\u00eda y \u2018trabajar para s\u00ed mismos<\/strong>\u2019 no para un jefe o un superior. Adem\u00e1s, en ocasiones se puede abrir en el garaje de la casa, lo cual convierte a la tienda de barrio en una alternativa viable.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2606 Tambi\u00e9n puede leer: \u00bfQu\u00e9 promociones funcionan realmente en
\nlas tiendas de barrio?<\/a><\/p>\n

D\u00edas de atenci\u00f3n y vacaciones anuales<\/strong><\/h3>\n

En la gran mayor\u00eda de los casos los tenderos abren todos los d\u00edas de la semana (domingo a domingo<\/strong>), aproximadamente por\u00a013 horas al d\u00eda<\/strong>, en horarios de atenci\u00f3n entre las 6:00 a.m. y 11:00 pm. Esta intensidad en el horario y en los d\u00edas abiertos se debe a que cerrar un d\u00eda a la semana les puede significar una p\u00e9rdida entre COP $500.000 y COP $1\u2019000.000 por ocasi\u00f3n e incluso m\u00e1s dinero. Por esta raz\u00f3n,\u00a0cerrar un d\u00eda a la semana es una decisi\u00f3n que puede perjudicar la viabilidad econ\u00f3mica de su tienda.<\/strong><\/p>\n

Teniendo en cuenta lo anterior, es de esperar que los due\u00f1os de las tiendas en su mayor\u00eda\u00a0no toman vacaciones anuales y los que s\u00ed lo hacen toman menos de 5 d\u00edas h\u00e1biles de descanso.<\/strong>\u00a0Pero \u00bfpor qu\u00e9 no dejar a cargo a un empleado?\u00a0La mayor\u00eda no contratan empleados por malas experiencias, por temor a p\u00e9rdidas de dinero o sencillamente a que lo roben.<\/strong>\u00a0Adem\u00e1s, la falta de sistemas para el manejo de inventario o finanzas les impide tener seguimiento y estandarizar procesos en caso de dejar a un encargado.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2606 Tambi\u00e9n puede leer: 4 estrategias para conquistar el canal tradicional<\/a><\/p>\n

En conclusi\u00f3n\u2026<\/strong><\/h2>\n

Las tiendas de barrio han surgido desde hace varias d\u00e9cadas como una opci\u00f3n para las familias que quieren tener su propio emprendimiento, en donde puedan ser\u00a0independientes, aut\u00f3nomas y obtengan una entrada econ\u00f3mica mayor a la que conseguir\u00edan como empleados en otro trabajo,<\/strong>\u00a0teniendo poca experiencia o educaci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, es un empleo que, aunque representa cierta autonom\u00eda para sus due\u00f1os, demanda de la presencia del propietario 24\/7. Esto desencadena en que\u00a0los tenderos tienen menos posibilidades para continuar su educaci\u00f3n, asistir a capacitaciones e incluso compartir tiempo con su familia y darse vacaciones.<\/strong>\u00a0Ahora entendemos el significado del dicho \u201cel que tiene tienda que la atienda\u201d<\/p>\n

Pero recuerde que este panorama podr\u00eda cambiar si los tenderos aceptan capacitarse e implementar soluciones o herramientas que les permitan evolucionar y tener m\u00e1s control sobre su negocio.\u00a0Un tendero capacitado y equipado con las mejores soluciones tecnol\u00f3gicas puede llevar la tienda de barrio al pr\u00f3ximo nivel, aumentando sus ventas y mejorando su calidad de vida.<\/strong><\/p>\n

Recuerde, los tenderos son mucho m\u00e1s que agentes del proceso de venta de los productos, son aliados. Por eso conocerlos puede ser clave para generar estrategias exitosas de distribuci\u00f3n de los productos en el canal tradicional. En pocas palabras,\u00a0si los tenderos ganan, las compa\u00f1\u00edas de consumo masivo tambi\u00e9n ganan.<\/strong><\/p>\n

Cont\u00e1ctenos\u00a0<\/a>y aprenda\u00a0c\u00f3mo puede utilizar la informaci\u00f3n de sus tenderos, puntos de venta y distribuidores para acelerar la venta de sus productos y ganar m\u00e1s clientes.\u00a0<\/a>En Grupo BIT traducimos\u00a0insights<\/em>\u00a0en resultados reales en ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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