Una persona promedio revisa su celular 28 veces en el d\u00eda y lo lleva a cualquier lugar que vaya. Esto significa que, literalmente, tienen un GPS 24\/7 que recoge informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 lugares frecuenta, qu\u00e9 tiendas visita, cu\u00e1les son sus desplazamientos, etc. Esta informaci\u00f3n puede convertirse en una pieza clave para retailers y la creaci\u00f3n de estrategias para aumentar sus clientes e idear programas de fidelizaci\u00f3n. \u00a1Siga leyendo!<\/p>\n
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Las tiendas construyen una \u2018Geo-cerca\u2019,<\/strong>\u00a0es decir,\u00a0una cerca virtual alrededor del establecimiento que recoge datos de sus clientes potenciales.<\/strong>\u00a0Gracias a la tecnolog\u00eda GPS o RFID, cada vez que un\u00a0smartphone entra en la zona,<\/strong>\u00a0se lanza un mensaje (Notificaciones push, mensajes de texto, o publicidad en redes sociales) que motiva la compra en la tienda, ya sea con descuentos, c\u00f3digos de promoci\u00f3n, etc.<\/p>\n La geolocalizaci\u00f3n dentro de la tienda funciona la mayor\u00eda de las veces con\u00a0Beacons,<\/strong>\u00a0unos dispositivos peque\u00f1os que\u00a0transmiten un c\u00f3digo v\u00eda al tel\u00e9fono m\u00f3vil del consumidor<\/strong>. As\u00ed se establece una comunicaci\u00f3n entre los dos dispositivos, smartphone y beacon, que permite ofrecer al cliente recursos \u00fatiles y atractivos, como por ejemplo el mapa interactivo de la tienda, ofertas, cupones o informaci\u00f3n de productos.<\/p>\n A trav\u00e9s de esta interacci\u00f3n, el\u00a0retailer tambi\u00e9n puede acceder a informaci\u00f3n sobre el\u00a0costumer journey<\/em><\/strong>\u00a0de cada cliente y as\u00ed mejorar y personalizar su experiencia. Incluso, a partir de los desplazamientos de los clientes, el retailer puede saber d\u00f3nde abrir tiendas en el futuro.\u00a0<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u2606\u00a0Tambi\u00e9n puede leer: 4 estrategias para mejorar la seguridad de la red del retail<\/a><\/p>\n Los expertos aseguran que\u00a0la localizaci\u00f3n aporta la versi\u00f3n m\u00e1s honesta y fiel de una persona,<\/strong>\u00a0de sus intereses y de sus necesidades.\u00a0Su localizaci\u00f3n nos habla de su d\u00eda a d\u00eda, de lo que hace, de su rutina, de lo que realmente necesita.<\/strong><\/p>\n Por ejemplo, una persona puede visitar varios perfiles en sus redes sociales relacionados con ejercicio y fitness y dar \u2018me gusta\u2019 a varias fotos relacionadas con el tema, pero en realidad visita 4 veces a la semana McDonalds. En ese caso, tal vez ser\u00eda m\u00e1s relevante hablarle de hamburguesas que de gimnasios.<\/p>\n Hoy en d\u00eda la geolocalizaci\u00f3n se utiliza para acciones sencillas, pero el verdadero potencial de este recurso es enorme<\/strong>. En un futuro, con ayuda de inteligencia artificial,\u00a0los retailers podr\u00e1n conocer a cada uno de sus clientes a tal punto que crear\u00e1n estrategias de mercadeo y de fidelizaci\u00f3n dise\u00f1adas especialmente para cada uno.<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, podr\u00e1n ultra optimizar la\u00a0distribuci\u00f3n de sus productos, evitar los agotados e idear nuevas estrategias de distribuci\u00f3n<\/strong>, crear nuevos productos y m\u00e1s; las posibilidades en realidad son muchas.<\/p>\n <\/p>\n En Grupo BIT sabemos el poder de la geolocalizaci\u00f3n. Gracias a nuestra soluci\u00f3n\u00a0TSOL Geo<\/a>,\u00a0nuestros clientes<\/a>\u00a0obtienen informaci\u00f3n a trav\u00e9s de mapas, donde visualizan el comportamiento de compra de sus clientes de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>\u00a0(tiendas, supermercados, droguer\u00edas, etc.) facilitando la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.\u00a0Cont\u00e1ctenos<\/a>\u00a0y conozca c\u00f3mo los mapas pueden ser su mejor aliado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una persona promedio revisa su celular 28 veces en el d\u00eda y lo lleva a cualquier lugar que vaya. Esto significa que, literalmente, tienen un GPS 24\/7 que recoge informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 lugares frecuenta, qu\u00e9 tiendas visita, cu\u00e1les son sus desplazamientos, etc. Esta informaci\u00f3n puede convertirse en una pieza clave para retailers y la creaci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":111929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1386],"tags":[404],"class_list":["post-111928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-retail"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfPor qu\u00e9 la geolocalizaci\u00f3n es lo m\u00e1s importante en un cliente?<\/strong><\/h2>\n
Algunos ejemplos de geolocalizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n
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\nAdem\u00e1s, le permite a Harrod\u2019s identificar las\u00a0\u00e1reas concurridas<\/strong>\u00a0para indicar d\u00f3nde se deben\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 reabastecer los productos.<\/li>\n
\nLa app pide permiso para usar la localizaci\u00f3n y despu\u00e9s hace que los usuarios llenen una\u00a0corta encuesta sobre sus preferencias y sobre qu\u00e9 categor\u00edas les interesa para comprar.<\/strong>
\nEl eslogan de la app es\u00a0\u201cObt\u00e9n noticias, promociones e invitaciones secretas de parte de las marcas que amas\u201d.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nEl futuro de la geolocalizaci\u00f3n en el retail<\/strong><\/h2>\n