{"id":76886,"date":"2018-10-05T16:30:17","date_gmt":"2018-10-05T19:30:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=76886"},"modified":"2023-11-06T12:01:54","modified_gmt":"2023-11-06T15:01:54","slug":"supermercados-preferidos-por-los-consumidores-chilenos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/es\/noticias\/supermercados-preferidos-por-los-consumidores-chilenos\/","title":{"rendered":"Los supermercados preferidos por los consumidores chilenos"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"p1\">El Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile public\u00f3 recientemente su estudio sobre cu\u00e1les son los supermercados preferidos por los consumidores chilenos. En la investigaci\u00f3n participaron:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Walmart:<\/strong>\u00a0Hiper L\u00edder, Express de L\u00edder y Ekono<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Cencosud:<\/strong>\u00a0Jumbo y Santa Isabel<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Tottus:<\/strong>\u00a0Tottus y Tottus Express<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>SMU:<\/strong>\u00a0Unimarc y OK Market<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Big John<\/strong>: Big John<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"p1\">Satisfacci\u00f3n garantizada<\/h3>\n<p class=\"p1\">De un total de 2.707 encuestas realizadas en Santiago un notable 81,7% declar\u00f3 estar satisfecho con el lugar donde compra de forma habitual. En la categor\u00eda de grandes supermercados es Jumbo el que saca ventaja con un 90,7%, seguido por Hiper L\u00edder (83,6%) y Tottus (79,7%)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Por otra parte, en el grupo de supermercados tradicionales es Tottus Express el que satisface mejor a sus shoppers con 87,3%, mientras que en Tiendas de Conveniencia es Big John (ahora\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instoreview.com\/blog\/oxxo-a-la-conquista-de-chile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oxxo<\/a>) el que se queda con la mayor cantidad de preferencias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=953&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png\" data-sizes=\"(max-width: 953px) 100vw, 953px\" data-srcset=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=477&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 477w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=953&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 953w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=1430&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 1430w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=1906&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 1906w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=2383&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 2383w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png?width=2859&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.56.43.png 2859w\" alt=\"Estos son los supermercados preferidos por los consumidores chilenos\" width=\"953\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/p>\n<p><small>Imagen: Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile.<\/small><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Los precios m\u00e1s bajos: la eterna promesa<\/h3>\n<p class=\"p1\">Pocos enfrentamientos son m\u00e1s fuertes que la guerra de precios de las grandes cadenas de supermercado. Al menos en t\u00e9rminos publicitarios, todos se adjudican el valor de tener los precios m\u00e1s convenientes de Chile. Sin embargo, los encuestados han dado su veredicto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Y es que, a pesar de tener el mayor porcentaje de satisfacci\u00f3n, el promedio de Jumbo lo posiciona como el m\u00e1s caro, mientras que Hiper L\u00edder surge como el m\u00e1s econ\u00f3mico. Asimismo, es interesante analizar la percepci\u00f3n de los consumidores de cada cadena en donde, por ejemplo, los clientes del\u00a0<em>supermercado del elefante<\/em>\u00a0reconocen en Hiper L\u00edder precios m\u00e1s econ\u00f3micos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Por el lado de los supermercados tradicionales, Walmart vuelve a destacar con Express de L\u00edder como el m\u00e1s barato y cuyos shoppers ven en la competencia precios mucho m\u00e1s elevados. La otra cara de la moneda la tiene Tottus Express, considerado el m\u00e1s caro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=300&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" data-srcset=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=150&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 150w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=300&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 300w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=450&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 450w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=600&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 600w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=750&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 750w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png?width=900&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-04%20a%20las%2023.59.37.png 900w\" alt=\"Estos son los supermercados preferidos por los consumidores chilenos\" width=\"300\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=300&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" data-srcset=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=150&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 150w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=300&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 300w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=450&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 450w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=600&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 600w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=750&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 750w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png?width=900&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.01.48.png 900w\" alt=\"Estos son los supermercados preferidos por los consumidores chilenos\" width=\"300\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/p>\n<p><small>Imagen: Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile.<\/small><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La elecci\u00f3n del supermercado<\/h3>\n<p class=\"p1\">El estudio de CERET es categ\u00f3rico al se\u00f1alar que el 81% de los encuestados elige su supermercado influenciado por la ubicaci\u00f3n del mismo. Muy por encima de otros factores que podr\u00edan haber sido m\u00e1s relevantes como la familiaridad con un local (12%) e incluso los precios (11%).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Este dato deja en evidencia que la ubicaci\u00f3n de cada local es clave en la estrategia comercial, considerando que la gran mayor\u00eda de los consumidores estar\u00edan dispuestos a pagar m\u00e1s mientras tengan que desplazarse menos para hacer sus compras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfSe acab\u00f3 la pol\u00e9mica del RUT?<\/h3>\n<p class=\"p1\">Hace algunos meses, Marcelo Drago, Presidente del Consejo para la Transparencia declaraba que \u201cal facilitar este dato personal, estamos proporcionando informaci\u00f3n que adem\u00e1s de ser cruzada con otras bases, puede ser vendida o utilizada de manera abusiva para otros fines. As\u00ed, los datos que hoy son entregados en un supermercado, pueden ser contrastados con farmacias, cl\u00ednicas o isapres, lo que adem\u00e1s de configurar un perfil de nuestro comportamiento, da pie para estrategias de marketing, ofertas y publicidad que nunca hemos solicitado\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Sin embargo, lo que puede ser un llamado de advertencia parece no hacer eco en gran parte de los clientes. Lo cierto es que m\u00e1s del 50% de los consumidores declara entregar su rut al momento de realizar una compra, independiente del beneficio que puedan obtener. Y a\u00fan m\u00e1s, la percepci\u00f3n sobre los programas de fidelizaci\u00f3n que incluyen descuentos por entregar este dato tambi\u00e9n tienen buena acogida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png?width=953&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png\" data-sizes=\"(max-width: 953px) 100vw, 953px\" data-srcset=\"https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png?width=477&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png 477w, https:\/\/www.instoreview.com\/hs-fs\/hubfs\/Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png?width=953&amp;name=Captura%20de%20pantalla%202018-10-05%20a%20las%2000.06.14.png 953w, 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factores.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[241],"tags":[432,410],"class_list":["post-76886","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-supermercado","tag-tendencias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los supermercados preferidos por los consumidores chilenos - Teamcore<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre los supermercados preferidos por los consumidores chilenos seg\u00fan el \u00faltimo estudio de la Universidad de Chile.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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