{"id":77041,"date":"2021-01-21T01:31:50","date_gmt":"2021-01-21T04:31:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=77041"},"modified":"2023-06-29T17:52:23","modified_gmt":"2023-06-29T21:52:23","slug":"promesas-y-oportunidades-para-el-retail-en-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/es\/noticias\/promesas-y-oportunidades-para-el-retail-en-peru\/","title":{"rendered":"Promesas y oportunidades para el retail en Per\u00fa"},"content":{"rendered":"

La pandemia trajo grandes cambios en el pa\u00eds y produjo severas modificaciones en la industria del retail y en los propios consumidores. \u00bfQu\u00e9 es lo que se vislumbra para el comercio este a\u00f1o?<\/h2>\n

Los economistas peruanos no ocultan aspavientos frente a un 2021 alentador. Y razones para ello saltan a la vista con s\u00f3lo mirar las tasas de variaci\u00f3n interanual, equiparando los resultados de las dem\u00e1s econom\u00edas de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

S\u00ed, porque la ca\u00edda interanual del PIB en octubre fue de 3,8%, menor a la registrada ese mismo mes en Colombia y M\u00e9xico, aunque mayor que en Brasil y Chile<\/a>. \u00bfY? En t\u00e9rminos simples esto significa que la econom\u00eda peruana se recupera m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

De hecho, se estima que sus ventas en el primer semestre de 2021 podr\u00edan alcanzar entre un 55% y 70% de lo registrado en igual periodo de 2019 (prepandemia), seg\u00fan estimaciones de la C\u00e1mara de Comercio de Lima.<\/p>\n

Frente a este entusiasmo, la presidenta del Gremio Retail y Distribuci\u00f3n de la C\u00e1mara de Comercio de Lima (CCL), Leslie Passalacqua, asegur\u00f3 que hay varios factores que influyen en esta proyecci\u00f3n. Y en esa primera l\u00ednea est\u00e1 la evoluci\u00f3n de la pandemia y las pr\u00f3ximas elecciones generales.<\/p>\n

Sobre el coronavirus fue categ\u00f3rica al se\u00f1alar que el sector retail mantendr\u00e1 la reducci\u00f3n de aforo en los centros comerciales al 50%, 40% y 30%, seg\u00fan la regi\u00f3n que corresponda. \u201cUn nuevo confinamiento ser\u00eda inviable para la sostenibilidad de muchas empresas y hay marcas de retail nacionales y extranjeras que debemos salir adelante\u201d, manifest\u00f3 Passalacqua<\/a>.<\/p>\n

Cencosud y su gran apuesta<\/h2>\n

De igual forma, se debe tener presente que este a\u00f1o no ser\u00e1 igual a otras \u00e9pocas en las que el mundo y el Per\u00fa se encontraba libre de pandemia. El COVID-19 golpe\u00f3 duro al pa\u00eds. Basta se\u00f1alar que s\u00f3lo hasta agosto de 2020 se estimaba que 2 de cada 10 empresas hab\u00edan cerrado sus puertas, de acuerdo a las cifras del Instituto Nacional de Estad\u00edstica e Inform\u00e1tica (INEI).<\/p>\n

Ejemplos de aquello hay por mont\u00f3n, entre ellos el adi\u00f3s de UberEats, Tiendas Par\u00eds, Avianca Per\u00fa e, incluso, Publimetro puso fin a nueve a\u00f1os de tiraje.<\/p>\n

Sin embargo, desde Cencosud, propietaria de Jumbo y VEA<\/a>, ven con buenos ojos el panorama peruano, argentino y chileno. Es por ello que anunciaron su plan de inversi\u00f3n para el periodo 2021-2023, que considera una inversi\u00f3n de US$1.800 millones para la renovaci\u00f3n y construcci\u00f3n de tiendas, adem\u00e1s del nuevo formato de tiendas a conveniencia \u201cSpid 35<\/a>\u201d.<\/p>\n

La \u00abtendencia oscura\u00bb<\/h2>\n

Lo que hace Cencosud en esta inversi\u00f3n va en sinton\u00eda con la tendencia de aperturar las darkstores o almacenes para la preparaci\u00f3n y env\u00edo de pedidos en l\u00ednea, que comenzaron a implantarse hace apenas dos a\u00f1os. Esta expansi\u00f3n de \u201ctiendas oscuras\u201d ha tenido efectos en la capital.<\/p>\n

Prueba de ello ha sido el actuar de Dinet, empresa de log\u00edstica, que en octubre de 2020 abraz\u00f3 este \u201cpunto de encuentro con la omnicanalidad\u201d al abrir una en el distrito San Borja. Y como su objetivo es acercar productos al cliente en el menor tiempo posible, debido a su ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, pretenden expandirse a diferentes puntos: Lima Norte, Lima Sur y Lima Centro.<\/p>\n

\u201cSe ha cumplido el nivel de servicio pactado con el cliente. Se han hecho entregas el mismo d\u00eda y muchos otros en dos horas (express), lo que antes entregaba en m\u00e1s de 24 horas\u201d, asegur\u00f3 Esteban Vargas, Gerente central de Operaciones de Dinet<\/a>.<\/p>\n

Eso s\u00ed, a\u00fan queda mucho por hacer, pues para algunos los puntos de venta f\u00edsicos siguen siendo los preferidos a la hora de comprar. As\u00ed, al menos, atestigua Javier Ugarte, gerente de Indurama, quien se\u00f1al\u00f3 que en 2020 el comercio electr\u00f3nico represent\u00f3 s\u00f3lo un 30% de sus ventas y los canales tradicionales un 70%.<\/p>\n

El propio Ugarte estima que esto obedece a la desconfianza de los consumidores al momento de adquirir productos costosos por internet y al desconocimiento del procedimiento de compra.<\/p>\n

\u201cEs necesario tener una p\u00e1gina amigable, f\u00e1cil de usar y que transmita confianza. En muchos casos los procesos de compra se detienen por los interminables pasos que debe llevar a cabo el usuario y porque las opciones de pago no reflejan con claridad las reglas de juego\u201d, explic\u00f3 a Per\u00fa Retail<\/a>.<\/p>\n

Los nuevos h\u00e1bitos del consumidor<\/p>\n

Claro est\u00e1 que estas transformaciones en los h\u00e1bitos de compra de los peruanos se adelantaron producto de la pandemia. Es por ello que la Asociaci\u00f3n de Agencias de Medios<\/a> ha revelado cu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias del consumidor para este a\u00f1o.<\/p>\n

Y, obviamente, lo que m\u00e1s se destaca es el activismo del e-commerce, que mantendr\u00e1 su curva de crecimiento. Esto va de la mano con las compras hechas desde casa, una nueva especie de \u201ccentro de operaciones\u201d, porque con el teletrabajo el hogar se convirti\u00f3 en oficina, lugar de estudio y entrenamiento.<\/p>\n

Incluso, se estima que la demanda de contenido ir\u00e1 en direcci\u00f3n a los medios que brinden entretenci\u00f3n o desconexi\u00f3n de noticias. \u00bfPor ejemplo? Plataformas como YouTube, Spotify, TV Cable, TV Streaming seguir\u00e1n ganando terreno en las preferencias<\/a>.<\/p>\n

Por otra parte, las compras en l\u00ednea suponen descuentos y el bolsillo del cliente es el que lo agradece, sobre todo en tiempos de pandemia. De hecho, un 74% de los peruanos declaran que ser\u00e1n m\u00e1s conscientes con sus gastos y se inclinan por la creaci\u00f3n de emprendimientos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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