La pr\u00f3xima llegada del 2023 genera gran expectaci\u00f3n en las empresas que trabajan en retail, porque\u00a0en estas semanas se realiza el balance de lo que fue este a\u00f1o y se comienzan a trazar las estrategias m\u00e1s importantes para el que se viene, con el prop\u00f3sito de aumentar las ventas y potenciar el crecimiento.<\/p>\n
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Sin duda, el 2022 fue bastante complejo para la industria a nivel mundial, pues apenas\u00a0iniciaba su recuperaci\u00f3n tras la pandemia y la crisis de la cadena de suministro y se desat\u00f3 la guerra entre Rusia y Ucrania,\u00a0conflicto que provoc\u00f3 alzas en el combustible y materias primas, encareciendo los costos de producci\u00f3n, obligando al alza en los precios de gran parte de los productos y servicios, para conservar los m\u00e1rgenes.<\/p>\n
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Los problemas del sector minorista terminaron repercutiendo en los consumidores, quienes ve\u00edan que su poder adquisitivo disminu\u00eda con el transcurrir de las semanas, provocando transformaciones en su comportamiento de consumo,\u00a0volvi\u00e9ndolos m\u00e1s cautelosos, exigentes y austeros a medida que iba increment\u00e1ndose la inflaci\u00f3n. Expertos aseguran que\u00a0estas nuevas conductas podr\u00edan ser determinantes para la industria del retail durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n
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Con el explosivo crecimiento del canal online,\u00a0el escenario para el retail ha cambiado de manera dr\u00e1stica, debido a que los mismos shoppers transitan de manera indistinta entre los canales\u00a0en la b\u00fasqueda de la opci\u00f3n m\u00e1s conveniente.<\/p>\n
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A medida que van retom\u00e1ndose la gran mayor\u00eda de las actividades que se efectuaban antes de la pandemia, como las idas al supermercado,\u00a0las preguntas \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 el futuro del retail?, \u00bfcon qu\u00e9 comprar\u00e1n las personas? o \u00bfd\u00f3nde har\u00e1n la compra?, dominan en el interior de las empresas,\u00a0buscando adaptarse con rapidez a los vaivenes de la nueva normalidad.<\/p>\n
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Sin embargo, de lo que existe absoluta certeza es que el canal online lleg\u00f3 para quedarse en el mundo post pandemia. Contrario a lo que pudiera creerse,\u00a0su irrupci\u00f3n no es sin\u00f3nimo de la desaparici\u00f3n del comercio presencial, sino que m\u00e1s bien,\u00a0es el punto de partida para generar un entorno omnicanal que se adapte a las necesidades de los compradores.<\/p>\n
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A medida que los vaivenes de la econom\u00eda mundial sigan presionando los presupuestos de las personas,\u00a0los proveedores de retail necesitar\u00e1n explotar al m\u00e1ximo su creatividad y estrategias para ofrecer promociones atractivas y brindar experiencias satisfactorias en la compra, impulsando las ventas a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n de los canales moderno y online.<\/p>\n
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En un escenario donde predominan las dudas y la incertidumbre,\u00a0las compa\u00f1\u00edas necesitan conocer lo que los consumidores quieren y necesitan, con el objetivo de conquistar su lealtad y afianzar las ventas. En ese sentido, aquellas empresas que logren escuchar a sus clientes finales y conectar con sus demandas, son los que tienen m\u00e1s posibilidades de triunfar.<\/p>\n
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