{"id":23029,"date":"2022-10-06T12:55:42","date_gmt":"2022-10-06T15:55:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/?p=23029"},"modified":"2023-11-22T15:32:16","modified_gmt":"2023-11-22T18:32:16","slug":"4-oportunidades-que-nos-ofrece-el-nuevo-retail-para-aumentar-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/mx\/growth-retail\/4-oportunidades-que-nos-ofrece-el-nuevo-retail-para-aumentar-las-ventas\/","title":{"rendered":"4 oportunidades del nuevo retail para aumentar ventas – Teamcore"},"content":{"rendered":"

El pasado 28 de septiembre estuvimos en la F\u00e1brica de Negocio 2022<\/a>, evento organizado por nuestro partner estrast\u00e9gico GS1 M\u00e9xico junto a Oscar Mac\u00edas S\u00e1nchez, Director de Business Development en Teamcore platicando sobre la nueva ecuaci\u00f3n del retail.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Hoy en d\u00eda existen revoluciones tecnol\u00f3gicas nos han ayudado a desenvolvernos mejor como seres humanos y en el \u00e1rea laboral. Sin embargo cuando hablamos de la tasa de desabasto en los puntos de venta, esta sigue cercana al 10% en los \u00faltimos 10 a\u00f1os.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Hasta el d\u00eda de hoy no existia una tecnolog\u00eda de la cual nos pudi\u00e9ramos apalancar en este tema. Y esto es bastante importante porque sabemos que el 47% de los consumidores no concreta la compra en la visita si no encuentra el producto en el anaquel y eso genera enormes ventas perdidas en la industria del retail.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Cuatro oportunidades que debemos trabajar en el nuevo retail<\/strong><\/h2>\n

El OSA (On Shelf Availability)<\/strong>, adem\u00e1s de ser un indicador clave del retail es el porcentaje de tiempo que el producto estuvo ejecutado en la g\u00f3ndola de manera eficiente<\/strong>. Esto significa que el consumidor final fue al punto de venta y encontr\u00f3 lo que buscaba. Por ejemplo, si un producto de un proveedor est\u00e1 en un 88 % de OSA tiene un 12% de oportunidad que podr\u00eda incrementar.\u00a0<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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    Trabajar el OSA (Disponibilidad de producto) como un indicador que busca aumentar las ventas<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Sabemos que si el proveedor aumenta 3 puntos de OSA recupera aproximadamente 1 punto de venta. <\/strong>Entonces si ese proveedor se enfoca en que su producto est\u00e9 bien ejecutado incrementar\u00e1 sus ventas, incluso sin tener que hacer promociones.<\/span><\/p>\n

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    2.\u00a0 Cuidar la lealtad del cliente y as\u00ed evitar el “agujero negro<\/strong>“<\/h3>\n

    El trabajo colaborativo es clave. Si el producto no est\u00e1 disponible al momento de la compra, no solo el frabricante pierde, el retailer tambi\u00e9n corre el riesgo de perder la lealtad del shopper. <\/span><\/p>\n

    Si el cliente no encuentra lo que busca, mueve todo su carrito de la tienda A a la tienda B con mucha facilidad. Este problema de la disponibilidad en el anaquel es conocido como el \u201cagujero negro\u201d de un bill\u00f3n de d\u00f3lares<\/strong><\/em>. Aqu\u00ed hay una oportunidad desperdiciada bastante grande, entonces la idea es c\u00f3mo apalancarse de la tecnolog\u00eda para agarrar un pedazo de este pastel.<\/span><\/p>\n

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    3. Mejorar la ejecuci\u00f3n<\/strong> en tienda<\/h3>\n

    Conocer nuestros KPIs de disponibilidad es clave para mejorar la ejecuci\u00f3n. Hasta el 60% de la no disponibilidad en el anaquel o g\u00f3ndola<\/strong> ocurre debido a fallas operativas en tienda y no necesariamente por problemas de distribuci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    Muchos de los problemas que tenemos en la tienda son de ejecuci\u00f3n. Por ejemplo: un inventario fantasma. Puedo tener inventario, pero no el suficiente para cubrir la demanda que tiene mi producto en ese punto de venta.<\/span><\/p>\n

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    Muchas veces tenemos el producto en bodega, pero no est\u00e1 exhibido correctamente, las promociones est\u00e1n fuera de tiempo, los precios incorrectos, entre otros factores que van a impactar en la venta de nuestros productos. Entonces el reto es c\u00f3mo detectarlos y sobre todo c\u00f3mo los accionamos.<\/p>\n

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    4. Capacidad de respuesta ante las nuevas tendencias del retail\u00a0<\/strong><\/h3>\n

    En el nuevo retail, ya no manejamos solo una tienda f\u00edsica. La operaci\u00f3n se ha complejizado con el ingreso de nuevos formatos como dark stores, pick up, distribuci\u00f3n urbana, tienda online, terceros como Uber o Rappi que tienen pickers y last millers. Todo esto ha generado nuevos retos para entender c\u00f3mo podemos triunfar en el omnicanal.<\/span><\/p>\n

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    Sin embargo, existen factores externos que nos impactan directamente, como por ejemplo el COVID, la guerra (Rusia vs Ucrania) que han impulsado el aumento de precios o hasta el lockdown en China. Todos estos retos hacen un poco m\u00e1s compleja la ejecuci\u00f3n y tenemos que analizar qu\u00e9 estamos haciendo para encotrar oportunidades de ser m\u00e1s eficientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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    Ante estos grandes desaf\u00edos en Teamcore proponemos una nueva ecuaci\u00f3n llamada Growth Retail<\/a><\/strong> que impulsa a las marcas a usar tecnolog\u00eda + metodolog\u00eda con el fin de incrementar sus ventas en el retail.<\/span><\/h3>\n

     <\/p>\n\"Pilar<\/a><\/span>