{"id":111850,"date":"2020-01-15T10:00:17","date_gmt":"2020-01-15T13:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=111850"},"modified":"2024-11-02T01:09:26","modified_gmt":"2024-11-02T04:09:26","slug":"mis-dashboards-y-kpi-no-son-realmente-utiles-que-debo-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/pe\/blog\/mis-dashboards-y-kpi-no-son-realmente-utiles-que-debo-hacer\/","title":{"rendered":"Mis Dashboards y KPI no son realmente \u00fatiles \u00bfQu\u00e9 debo hacer?"},"content":{"rendered":"

Todas las empresas quieren tener tableros de indicadores o dashboards que les muestren toda la informaci\u00f3n posible y, entre m\u00e1s informaci\u00f3n, mejor. Pero cuando hablamos de datos y de tableros de control, lo realmente importante no es la cantidad de informaci\u00f3n sino cu\u00e1n \u00fatil, accionable, relevante y clara sea para las personas de una empresa. Hoy en Grupo BIT le ense\u00f1amos c\u00f3mo identificar dashboards in\u00fatiles y c\u00f3mo mejorar los que ya tiene para convertirlos en acciones reales de mejora en su empresa.<\/p>\n

Muchos datos y poca acci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Cuando el volumen de datos y la velocidad con la que se generan provocan\u00a0m\u00e1s \u2018estorbo\u2019 que acciones concretas,<\/strong>\u00a0es un aviso de que algo no est\u00e1 bien. Muchas empresas tienen gran cantidad de datos a su alcance, pero no son capaces de poner orden entre tanto caos (diferentes fuentes, diferentes formatos, diferentes herramientas) y como consecuencia, no tienen una visi\u00f3n clara de la situaci\u00f3n.<\/p>\n

Intentan integrar sus informes en un dashboard que les ayude a tomar decisiones, pero al final, los tableros son\u00a0puro ruido<\/strong>\u00a0porque no son claros o \u00fatiles y las decisiones realmente importantes terminan basandose en opiniones, en el trabajo del d\u00eda a d\u00eda o en suposiciones, no en datos.<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n lleva a las empresas a la toma de decisiones sin los datos necesarios o a la par\u00e1lisis post-an\u00e1lisis, es decir ese\u00a0\u2018\u00bfy con esto qu\u00e9 hago?<\/em>\u2019tras analizar un dashboard.<\/p>\n

Pero, \u00bfpor qu\u00e9 se da esto? \u00bfQu\u00e9 impide la toma de acci\u00f3n y de decisiones a partir de los datos recogidos?<\/p>\n

Tener muchos datos no significa siempre tener mejor visi\u00f3n sobre una situaci\u00f3n, para lograrlo se necesitan dos cosas puntuales: tener los datos necesarios, ni m\u00e1s, ni menos y ser capaces de entender los datos. Veamos\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

\u2606 Te recomendamos:\u00a0<\/strong>4 Estrategias de trade marketing exitosas en punto de venta<\/strong><\/a><\/p>\n

1. Falta de contexto<\/strong><\/h3>\n

Una de las causas principales de dashboards poco relevantes y no accionables es la falta de contexto, es decir,\u00a0la falta de una visi\u00f3n general, panor\u00e1mica y actualizada de los datos<\/strong>. Esto sucede cuando no hemos definido correctamente el dashboard. Los errores m\u00e1s comunes suelen ser:<\/p>\n

    \n
  • Objetivos y KPIs mal definidos:<\/strong>\u00a0Si el punto de partida est\u00e1 mal definido, todo lo que venga detr\u00e1s nos llevar\u00e1 a error. Recuerde que los KPIS que mida un dashboard deben estar siempre ligados a un objetivo concreto y a una dependencia de la empresa o a una persona que act\u00fae en funci\u00f3n de esos datos.<\/li>\n
  • Datos irrelevantes:<\/strong>\u00a0Bien por una mala definici\u00f3n de objetivos y de los KPIs o simplemente porque hemos seleccionado mal los datos, los dashboards pueden estar llenos de datos irrelevantes que no conducen a una acci\u00f3n<\/li>\n
  • Datos incompletos<\/strong>: Es el otro extremo del caso anterior. Los datos que recolectamos son muy b\u00e1sicos y no aportan al proceso de toma de decisiones estrat\u00e9gicas y a la definici\u00f3n de actividades dentro de una empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Visualizaci\u00f3n y comprensi\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n

    El segundo gran problema es que\u00a0la persona encargada de tomar las decisiones no entiende los datos, ya sea porque son incomprensibles o porque no est\u00e1 suficiente capacitada para convertir datos en\u00a0insights<\/em><\/strong>. Al igual que tenemos que mostrar a cada\u00a0stakeholder<\/em>\u00a0los datos que son relevantes para su trabajo (caso anterior), tenemos que adaptar el lenguaje y la visualizaci\u00f3n, para que el decisor entienda lo que est\u00e1 viendo.<\/p>\n

    En pocas palabras, se trata de que la visualizaci\u00f3n de los datos sea intuitiva y que al mismo tiempo la persona encargada de la visualizaci\u00f3n pueda generar insights acertados y accionables.<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n\u2026 5 cosas que un dashboard realmente efectivo debe tener<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. Datos relacionados con con los KPIs m\u00e1s importantes para su empresa, nada m\u00e1s ni nada menos que eso.<\/li>\n
    2. Unas frases gu\u00eda que expliquen por qu\u00e9 los datos se ven como se ven, esto ayudar\u00e1 a una comprensi\u00f3n r\u00e1pida y f\u00e1cil de lo que se ve en el dashboard<\/li>\n
    3. Visualizaci\u00f3n intuitiva, clara y l\u00f3gica<\/li>\n
    4. Debe actualizarse en tiempo real, de otra forma podr\u00edan ser in\u00fatiles<\/li>\n
    5. Los n\u00fameros deben tener contexto. Evite tener n\u00fameros aislados.<\/li>\n<\/ol>\n

      En Grupo BIT sabemos que a veces puede ser dif\u00edcil sentir que estamos desperdiciando datos al no incluirlos en nuestros dashboards, pero en realidad\u00a0la experiencia nos ha ense\u00f1ado que los dashboards m\u00e1s efectivos en las empresas son aquellos que presentan datos \u2018digeribles\u2019, f\u00e1ciles de entender y accionables para aquellos encargados de cada funci\u00f3n dentro de una empresa.<\/strong><\/p>\n

      Recuerde que\u00a0los datos solo son \u00fatiles si sabemos aprovecharlos<\/strong>, convirti\u00e9ndolos en acciones reales y tangibles. En pocas palabras, calidad antes que cantidad. Cont\u00e1ctenos y haga que los datos trabajen de su lado, convivirte insights en resultados reales en ventas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Todas las empresas quieren tener tableros de indicadores o dashboards que les muestren toda la informaci\u00f3n posible y, entre m\u00e1s informaci\u00f3n, mejor. Pero cuando hablamos de datos y de tableros de control, lo realmente importante no es la cantidad de informaci\u00f3n sino cu\u00e1n \u00fatil, accionable, relevante y clara sea para las personas de una empresa. 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