{"id":12762,"date":"2021-06-01T14:54:57","date_gmt":"2021-06-01T18:54:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/?p=12762"},"modified":"2022-01-05T17:47:02","modified_gmt":"2022-01-05T20:47:02","slug":"habitos-del-consumidor-mas-mexicanos-hacen-el-super-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/pe\/noticias\/habitos-del-consumidor-mas-mexicanos-hacen-el-super-en-linea\/","title":{"rendered":"M\u00e1s mexicanos hacen las compras del s\u00faper en l\u00ednea."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s de 75% de las ventas de productos de consumo de r\u00e1pido desplazamiento en Am\u00e9rica Latina son entregadas al comprador en l\u00ednea desde una tienda f\u00edsica \u00bfest\u00e1s preparado para gestionar los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bitos del consumidor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Las compras del supermercado se hacen en l\u00ednea<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ra\u00edz de la emergencia sanitaria por COVID-19, increment\u00f3 el n\u00famero de mexicanos que adquieren productos de consumo b\u00e1sico a trav\u00e9s de Internet. Es por ello que \u201csupermercado\u201d se ha convertido en una de las categor\u00edas m\u00e1s favorecidas en el eCommerce. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto de acuerdo con los datos del <\/span><a href=\"https:\/\/www.amvo.org.mx\/estudios\/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2021\/#0\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estudio de Venta Online 2021, elaborado por la AMVO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0 tendencia que se mantendr\u00e1 este 2021.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las categor\u00edas de productos con mayor demanda a trav\u00e9s del canal digital son: alimentos, art\u00edculos de limpieza del hogar, alimento para mascotas y bebidas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto devela un marcado <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bito del consumidor <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mexicano.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cHemos visto como muchos mexicanos, para evitar las aglomeraciones en las tiendas f\u00edsicas, han optado por realizar sus compras en l\u00ednea. <\/span><\/h5>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">Una pr\u00e1ctica que perdurar\u00e1 a\u00fan despu\u00e9s de la pandemia, ya que se han dado cuenta de los beneficios que tiene, sobre todo el hecho de recibir su pedido en la puerta de su casa o ahorrar tiempo\u201d. <\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se\u00f1al\u00f3 Francisco Mart\u00ednez, director general de Teamcore M\u00e9xico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>El producto debe estar al momento de la compra<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, para brindar una mejor experiencia de compra, las compa\u00f1\u00edas de gran consumo y supermercados, que en 2020 tuvieron un <strong>crecimiento del 250% en el comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, deber\u00e1n tener en el anaquel virtual la mercanc\u00eda que el cliente necesita en el momento indicado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s del <strong>75% de las ventas de productos de consumo de r\u00e1pido desplazamiento en Latam<\/strong> son entregadas al comprador en l\u00ednea desde una tienda f\u00edsica. Fen\u00f3meno que complica la disponibilidad adecuada de producto en ambos canales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- Shortcode [ola] does not exist -->\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es un gran reto, e implica cambiar el modelo actual en el que las compa\u00f1\u00edas deben garantizar que los productos est\u00e9n en el pdv f\u00edsico.\u00a0 <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed acuden quienes realizan sus compras de manera tradicional y de donde se surten las listas de productos que se solicitan mediante el eCommerce.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDurante los primeros meses de la pandemia, debido a que las empresas no estaban preparadas ante los cambios en los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bitos de consumo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, la disponibilidad de productos en el anaquel f\u00edsico se vio seriamente afectada.\u00a0 Al punto de que en algunos meses se lleg\u00f3 hasta el 12 % de agotados, pero ya hemos aprendido de eso y hoy no puede pasarnos en el canal digital porque contamos con la tecnolog\u00eda para prevenirlo\u201d. Dijo Francisco Mart\u00ednez.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los principales problemas que enfrentan las empresas que venden online y offline, es que los dos canales se manejan de manera separada. No obstante, esto puede generar venta perdida, ya que <strong>el 30% de los productos que no est\u00e1n disponibles en el eCommerce<\/strong><\/span><strong>, s\u00ed lo est\u00e1n en la g\u00f3ndola f\u00edsica desde donde son abastecidos.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Proyecci\u00f3n de los h\u00e1bitos del consumidor mexicano<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El director de Teamcore M\u00e9xico consider\u00f3 que las ventas en l\u00ednea mantendr\u00e1n su ritmo de crecimiento. <\/span>De esta manera los centros de operaci\u00f3n de las empresas deber\u00e1n tener e implementar una visi\u00f3n Omnicanal.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito ser\u00e1 adoptar la tecnolog\u00eda necesaria para lograr la integraci\u00f3n de los canales f\u00edsico y digital. <span style=\"font-weight: 400;\">Esto permitir\u00e1 tener una mayor comunicaci\u00f3n y as\u00ed brindar un mejor servicio a los usuarios ante los nuevos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bitos de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl gran reto de las empresas de consumo masivo sigue siendo pronosticar la demanda de productos para mantener la disponibilidad de producto en la g\u00f3ndola f\u00edsica y virtual. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestras herramientas tecnol\u00f3gicas, cuentan con I.A. y\u00a0 Machine Learning. Estas son grandes aliadas para monitorear los h\u00e1bitos de consumo y garantizar que el producto est\u00e9 cuando se requiera\u201d. Apunt\u00f3 Francisco Mart\u00ednez.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<p>Afortunadamente, ya hay esfuerzos en la implementaci\u00f3n de I.A. para ayudar a las empresas a adoptar y hacer propia esta nueva realidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esfuerzos como teamcore\u00ae que convierten datos en acci\u00f3n de manera autom\u00e1tica y en tiempo real, para la tienda f\u00edsica y online, a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/online-availability\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">OLA (Online Availability)<\/span><\/a><\/p>\n<p>Esto permite a las empresas lograr la transici\u00f3n de forma autom\u00e1tica y con poco esfuerzo. \u00bfEl fin? \u00a0aumentar sus ventas dentro de una industria que est\u00e1 escribiendo nuevas reglas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- Shortcode [ola] does not exist -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e1s de 75% de las ventas de productos de consumo de r\u00e1pido 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