{"id":18767,"date":"2022-05-05T11:00:41","date_gmt":"2022-05-05T15:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/?p=18767"},"modified":"2022-05-19T17:43:34","modified_gmt":"2022-05-19T21:43:34","slug":"la-tienda-como-medio-para-reafirmar-su-protagonismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/pe\/noticias\/la-tienda-como-medio-para-reafirmar-su-protagonismo\/","title":{"rendered":"La tienda como medio para reafirmar su protagonismo"},"content":{"rendered":"

El punto de venta es uno de los elementos que m\u00e1s se transform\u00f3 despu\u00e9s de la pandemia. Su papel se define ahora bajo el modelo conocido como Store as Media (Tienda como Medio).<\/b><\/p>\n

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El futuro de las tiendas f\u00edsicas es un dilema constante en el mundo del retail. Con la pandemia, esta duda se ahond\u00f3, pero la realidad mostr\u00f3 que el punto de venta continuaba siendo el l\u00edder.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para reafirmarse como protagonista del retail, las tiendas comenzaron a implementar la metodolog\u00eda Store as Media -Tienda como medio-, que propone la implementaci\u00f3n en el punto de venta, de una serie de iniciativas digitales, como c\u00f3digos QR, espejos inteligentes y se\u00f1al\u00e9tica digital. De esta manera, el cliente disfruta una experiencia diferenciada, atractiva y perdurable.<\/span><\/p>\n

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As\u00ed es como la tienda se reinventa constantemente, para ser lo m\u00e1s experiencial posible. Estas herramientas digitales que se implementan, permiten lograr mayor competitividad. Adem\u00e1s, por medio de una idea original, se transmite la esencia y los valores de la marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Esta faceta interactiva del punto de venta toma mayor relevancia actualmente, ya que, despu\u00e9s del aislamiento y dem\u00e1s efectos del COVID que limitaron el contacto f\u00edsico,\u00a0 muchos de los consumidores quieren volver a la tienda f\u00edsica y disfrutar una experiencia desarrollada a la medida de sus gustos y necesidades.<\/span><\/p>\n

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Por eso, el reto, en gran medida, es adoptar los comportamientos digitales en el punto de venta y usar una combinaci\u00f3n de diferentes herramientas digitales, que conviertan a la tienda en un lugar m\u00e1s atractivo, donde se demuestre el compromiso con el cliente y se utilicen los datos para crear interacciones personalizadas y contextuales.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Igualmente, llevar lo digital al mundo f\u00edsico con esta metodolog\u00eda, promueve la entrega \u00e1gil de resultados, para tomar decisiones a tiempo y hacer los cambios necesarios en pro de mejorar las ventas y la relaci\u00f3n con los clientes. Por ejemplo, con la tienda como medio, se accede de forma directa y r\u00e1pida, a data y al an\u00e1lisis de interacciones equivalentes en el mundo digital a las impresiones, lo cual beneficia a la marca, el mercado y el consumidor.<\/span><\/p>\n

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\u00bfY el metaverso?<\/strong><\/h2>\n

Es importante tener en cuenta el papel del metaverso, ese universo digital paralelo al f\u00edsico, en el que tambi\u00e9n se desarrollan experiencias de compra y se gestionan p\u00fablicos de inter\u00e9s. Zara, por ejemplo, es la primera marca que contar\u00e1 con tiendas en este espacio, liderando una estrategia comercial enfocada en este nuevo entorno.<\/span><\/p>\n

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Para Doug Stephens, CEO de Retail Prophet, hoy vivimos un cambio que va m\u00e1s all\u00e1 de la estrategia omnicanal, porque los medios como redes sociales y peri\u00f3dicos, se est\u00e1n convirtiendo en una tienda, mientras avanzamos hacia el metaverso.<\/span><\/p>\n

\u00abLas tiendas f\u00edsicas son canales inmediatos para las marcas. Son puntos directos de\u00a0 experiencia, que conectan al producto con el cliente y que integran el ecosistema de la marca. Por eso, cada canal es un medio para mostrar la marca\u00bb.<\/span><\/p>\n

Doug Stephens
\n<\/span>CEO Retail Prophet<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Beneficios de implementar la tienda como medio<\/b><\/h2>\n