{"id":75093,"date":"2023-03-17T12:59:58","date_gmt":"2023-03-17T15:59:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=75093"},"modified":"2023-03-17T13:11:53","modified_gmt":"2023-03-17T16:11:53","slug":"los-secretos-para-conquistar-al-consumidor-peruano-disponibilidad-de-producto-y-experiencia-de-compra-como-pilares-fundamentales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/los-secretos-para-conquistar-al-consumidor-peruano-disponibilidad-de-producto-y-experiencia-de-compra-como-pilares-fundamentales\/","title":{"rendered":"Los secretos para conquistar al consumidor peruano: disponibilidad de producto y experiencia de compra como pilares fundamentales"},"content":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os, el comportamiento del consumidor peruano ha evolucionado de manera significativa en el pa\u00eds. Uno de los factores clave ha sido la mayor disponibilidad de productos en g\u00f3ndola. Sin embargo, a\u00fan hay mucho por hacer para que esta tendencia contin\u00fae.<\/span><\/p>\n

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Los cambios del consumidor peruano impusan a cuidar m\u00e1s que nunca la tienda f\u00edsica<\/strong><\/h2>\n

Seg\u00fan datos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, en 2020 el comercio electr\u00f3nico en Per\u00fa aument\u00f3 un 230%<\/strong>, lo que refleja un cambio importante en la forma en que los consumidores compran productos. A medida que m\u00e1s personas compran en l\u00ednea, es m\u00e1s probable que la disponibilidad de productos en las tiendas f\u00edsicas disminuya.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por otro lado, la C\u00e1mara Peruana de Comercio Electr\u00f3nico pronostica un aumento del 20% – 30% en las ventas digitales para el 2023<\/strong> y se espera que el ecommerce siga creciendo en Per\u00fa, representando un 10% de las ventas de retail en el 2025.<\/span><\/p>\n

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Al mismo tiempo, la pandemia ha afectado la producci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos en todo el mundo, incluyendo en Per\u00fa. Esto ha llevado a un aumento en los precios de algunos productos y ha creado desaf\u00edos para la disponibilidad de estos productos en g\u00f3ndola.<\/span><\/p>\n

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Retail colaborativo: cadenas y marcas trabajando juntas<\/strong><\/h2>\n

Para abordar estos desaf\u00edos, es importante que el retail y el consumo masivo trabajen juntos para garantizar una oferta constante de productos. Los retailers deben tener en cuenta las preferencias del consumidor y ofrecer una amplia variedad de productos que satisfagan sus necesidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Hoy m\u00e1s que nunca la innovaci\u00f3n y el uso de tecnolog\u00eda avanzada para optimizar procesos y crear sinergias entre los equipos de campo y oficina, son claves para mejorar la disponibilidad de productos en g\u00f3ndola. Las soluciones tecnol\u00f3gicas basadas en inteligencia artificial<\/a> y la automatizaci\u00f3n de tareas que disminuyan el tiempo de resoluci\u00f3n de problemas que generan la venta perdida, pueden ayudar a mejorar la eficiencia de los equipos y por ende, lograr un impacto positivo en la rentabilidad.<\/span><\/p>\n

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\u00bfDe qu\u00e9 manera puede ayudar la IA a las empresas?<\/strong><\/h2>\n

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Seg\u00fan Walter Rudolph<\/a>, Data Science Lead en Teamcore, existen dos grandes perspectivas de c\u00f3mo esta tecnolog\u00eda puede ayudar a las empresas. \u201cCuando se trata de una implementaci\u00f3n interna, los beneficios son evidentes en cuanto a mejoras en eficiencia<\/strong>, hay un mejor control en cada etapa del proceso<\/strong> para cada una de las l\u00edneas de negocio, y puede ayudar a detectar y prevenir problem\u00e1ticas recurrentes y cuellos de botella, entre otros\u201d.<\/span><\/p>\n

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Por otro lado, cuando se contratan estos servicios, lo que las empresas est\u00e1n haciendo es <\/span>recibir aprendizaje de algoritmos muy acabadosque se han entrenado con una enorme cantidad de datos, en infraestructuras dedicadas para aquello, lo que significa contar con una herramienta muy poderosa y se traduce en un crecimiento en ventas y una reducci\u00f3n de los problemas operacionales<\/strong>, a esto Walter lo llama \u201ctransferencia de <\/span>aprendizaje\u201d lo qu\u00e9 resulta altamente efectivo para el \u00e9xito empresarial.<\/span><\/p>\n

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En conclusi\u00f3n, aunque la disponibilidad de productos en g\u00f3ndola ha mejorado en Per\u00fa, a\u00fan hay desaf\u00edos que enfrentar. Es importante que el consumo masivo y el retail utilicen tecnolog\u00eda para garantizar una oferta constante de productos que satisfagan las preferencias del consumidor.<\/span><\/p>\n

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