{"id":78030,"date":"2022-09-07T15:59:36","date_gmt":"2022-09-07T18:59:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=78030"},"modified":"2023-11-22T17:22:40","modified_gmt":"2023-11-22T20:22:40","slug":"derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno\/","title":{"rendered":"Desaf\u00edos del nuevo consumidor chileno: 3D &#8211; Teamcore"},"content":{"rendered":"<p>El impacto que tuvo la pandemia y el confinamiento, sumado a la crisis econ\u00f3mica que trajo consigo, han provocado una profunda transformaci\u00f3n en los h\u00e1bitos de compra de los chilenos. Las \u00faltimas investigaciones han revelado que\u00a0<strong>la preocupaci\u00f3n por el futuro, el pesimismo frente a la p\u00e9rdida del poder adquisitivo y un mayor uso de los canales online<\/strong>, forman parte del nuevo perfil del consumidor nacional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La alta inflaci\u00f3n que afecta a Chile ha impactado con gran dureza en los trabajadores del pa\u00eds,<strong>\u00a0mermando el valor de su salario y su capacidad de compra<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emol.com\/noticias\/Economia\/2022\/10\/06\/1074833\/salarios-reales-bajan-26-agosto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acuerdo a los datos del Instituto Nacional de Estad\u00edsticas (INE)<\/a>, en agosto\u00a0<strong>el \u00cdndice de Remuneraciones Reales -del que se descuenta el IPC- anot\u00f3 una fuerte ca\u00edda de 2,6% en doce meses<\/strong>, acumulando una variaci\u00f3n negativa de 1,9% en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cabe recordar que en agosto, el \u00cdndice de Precios al Consumidor experiment\u00f3 una subida del 1,2%, sumando un incremento de 9,9% en el 2022.\u00a0<strong>En la medici\u00f3n destac\u00f3 el alza de alimentos y bebidas no alcoh\u00f3licas, as\u00ed como el transporte<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Los m\u00e1s pesimistas del mundo<\/h2>\n<p>Hasta hace unos a\u00f1os, Chile era reconocido como uno de los pa\u00edses econ\u00f3micamente m\u00e1s estables de la regi\u00f3n. Sin embargo,\u00a0<strong>las repercusiones del estallido social y la posterior pandemia en el presupuesto de los chilenos, afect\u00f3 fuertemente en su \u00e1nimo y sentir respecto al futuro<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De hecho, seg\u00fan el sondeo \u201c<a href=\"https:\/\/www.ey.com\/es_cl\/estudios-ey\/future-consumer-index-2022#:~:text=Esta%20%C3%BAltima%20edici%C3%B3n%20del%20EY,a%20sus%20preferencias%20de%20compra.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Future Consumer Index 2022<\/a>\u201d de EY, revel\u00f3 que\u00a0<strong>el consumidor nacional est\u00e1 m\u00e1s preocupado por sus finanzas (92%) y empleo (76%) que el promedio a nivel mundial<\/strong>, en donde estas cifras contabilizan el 78% y el 63% respectivamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cMuchos consumidores chilenos han quedado con cicatrices, no sab\u00edan lo que era pasar necesidades, tener ciertas dificultades. Una vez que lo vivieron quedaron mucho m\u00e1s susceptibles que en otros pa\u00edses\u201d,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latercera.com\/pulso\/noticia\/estudio-revela-cambio-en-habitos-de-compra-y-dice-que-chilenos-estan-mas-preocupados-por-su-empleo-y-finanzas-que-el-promedio-global\/SRQE2TNJ2VCMZHLGSMGUUESBBE\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">asegur\u00f3 Jaime Siles, socio de EY-Parthenon, al explicar el resultado de la medici\u00f3n chilena respecto de sondeo mundial<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pero adem\u00e1s, la inflaci\u00f3n est\u00e1 haciendo estragos en el comportamiento de compra en Chile. Mientras que\u00a0<strong>un 73% asegura estar comprando solo bienes esenciales<\/strong>\u00a0(versus el 44% de promedio mundial),\u00a0<strong>el 52% indica estar adquiriendo menos productos no esenciales<\/strong>, como accesorios de moda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, un 52% de los encuestados se\u00f1al\u00f3\u00a0<strong>estar dispuesto a comprar un producto en formato m\u00e1s peque\u00f1o si eso conlleva a pagar menos por \u00e9l<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>En busca de la conveniencia<\/h2>\n<p>El \u00faltimo punto abordado por la encuesta de EY revela que<strong>\u00a0los chilenos, indistintamente de su grupo socioecon\u00f3mico, se est\u00e1n adaptando de forma veloz al alza sostenida del costo de la vida<\/strong>, modificando sus h\u00e1bitos de consumo que van desde la b\u00fasqueda de tiendas m\u00e1s econ\u00f3micas, cambio a marcas m\u00e1s baratas, hasta la reducci\u00f3n en la cantidad que se consume.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/aimchile.cl\/inflacion-hogares-compran-menos-pero-de-forma-mas-seguida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un estudio realizado por la divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar<\/a>\u00a0muestra una gran contracci\u00f3n de la demanda en los hogares nacionales. Tambi\u00e9n revel\u00f3 que\u00a0<strong>un 93% de las categor\u00edas de la canasta FMCG aumentaron su precio en el \u00faltimo a\u00f1o<\/strong>, y apenas un 7% de las categor\u00edas analizadas lo mantuvieron.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mar\u00eda Paz Rom\u00e1n, country manager de Kantar Chile explic\u00f3 que, \u201ceste mayor costo de vida se ha traducido en un alza de la frecuencia de las compras pero en una disminuci\u00f3n del tama\u00f1o del \u2018carro\u2019 que llevan las personas. De las categor\u00edas que aumentaron su precio por sobre el promedio, s\u00f3lo el 19% creci\u00f3 en volumen, esto explica que los shoppers est\u00e1n buscando productos m\u00e1s baratos, promociones y migrando a marcas m\u00e1s econ\u00f3micas\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por otro lado,\u00a0<strong>las categor\u00edas que han experimentado menor variaci\u00f3n son las de Alimentos y Bebestibles<\/strong>,\u00a0<strong>respecto a productos de cuidado personal o de higiene del hogar, que han mostrado una tendencia a la baja<\/strong>. Y si bien, el descenso en el consumo se est\u00e1 dando en todo Chile,\u00a0<strong>en la Regi\u00f3n Metropolitana y la zona Centro Sur del pa\u00eds se produce la contracci\u00f3n m\u00e1s notoria<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otro cambio que deja entrever el estudio, es respecto al\u00a0<strong>lugar donde se realizan las compras, mostrando una mayor preferencia por los supermercados mayoristas<\/strong>. \u201cAdem\u00e1s de adquirir m\u00e1s compradores, los mayoristas han ganado un cliente que compra con m\u00e1s frecuencia\u00a0\u00a0en esos lugares\u201d, se\u00f1al\u00f3 la representante de Kantar Chile.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Compra online se mantiene en el top<\/h2>\n<p>Uno de los efectos colaterales del Covid fue el aumento sostenido de las ventas en el canal online. Y aunque terminaron las restricciones de aforo y el comercio volvi\u00f3 a funcionar en niveles similares a los de anta\u00f1o,<strong>\u00a0la tendencia de comprar en l\u00ednea sigue captando las preferencias de los consumidores nacionales<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En efecto, una investigaci\u00f3n realizada por BlackSip, llamada \u201c<a href=\"https:\/\/content.blacksip.com\/reporte-del-ecommerce-en-chile-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte de Industria: el ecommerce en Chile 2021-2022<\/a>\u201d, asegur\u00f3 que<strong>\u00a0el 63% de los chilenos compr\u00f3 por Internet durante el 2021 y se prev\u00e9 que el 2025, ese n\u00famero llegue al 69,2%<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sin embargo, el retorno a la normalidad tuvo su impacto en los h\u00e1bitos de consumo. De acuerdo a cifras de la consultora EY,\u00a0<strong>un 57% de los chilenos adopt\u00f3 una modalidad h\u00edbrida para hacer sus compras, transitando de forma indistinta entre la tienda presencial y la online<\/strong>, aprovechando lo mejor que ambos mundos pueden ofrecerle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este dato coincide con un reciente reporte de Kantar, en el que si bien habla sobre una desaceleraci\u00f3n del canal online, pero a\u00fan as\u00ed\u00a0<strong>uno de cada tres hogares del pa\u00eds optan por la compra en l\u00ednea, ya sea para categor\u00edas de consumo inmediato o en grandes tiendas.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Asimismo, el estudio de la consultora inglesa apunt\u00f3 a que si bien, hay una disminuci\u00f3n en el e-commerce en regiones, se mantiene estable en la Regi\u00f3n Metropolitana, principalmente en los grupos socioecon\u00f3micos m\u00e1s altos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La preocupaci\u00f3n por el futuro, el pesimismo por el alza en el costo de la vida y la consolidaci\u00f3n del canal online est\u00e1n moldeando nuevos h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":78049,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[241],"tags":[410],"class_list":["post-78030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-tendencias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Desaf\u00edos del nuevo consumidor chileno: 3D - Teamcore - Teamcore<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La preocupaci\u00f3n por el futuro, el pesimismo por el alza en el costo de la vida y la consolidaci\u00f3n del canal online est\u00e1n moldeando nuevos h\u00e1bitos de compra.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Desaf\u00edos del nuevo consumidor chileno: 3D - Teamcore - Teamcore\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La preocupaci\u00f3n por el futuro, el pesimismo por el alza en el costo de la vida y la consolidaci\u00f3n del canal online est\u00e1n moldeando nuevos h\u00e1bitos de compra.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teamcore\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-07T18:59:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-22T20:22:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.teamcore.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Consumidor-Chileno-2022-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1055\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipo teamcore\u00ae\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipo teamcore\u00ae\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/derrotista-diligente-y-digital-las-3-d-del-nuevo-consumidor-chileno\/\"},\"author\":{\"name\":\"Equipo teamcore\u00ae\",\"@id\":\"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/#\/schema\/person\/fe414aec49d25634c6180b6cc606f1c8\"},\"headline\":\"Desaf\u00edos del nuevo consumidor chileno: 3D &#8211; 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