{"id":78101,"date":"2018-06-26T16:07:59","date_gmt":"2018-06-26T20:07:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/es\/?p=78101"},"modified":"2023-06-14T16:09:30","modified_gmt":"2023-06-14T20:09:30","slug":"decathlon-en-chile-por-que-puede-ser-un-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/us\/news-us\/decathlon-en-chile-por-que-puede-ser-un-exito\/","title":{"rendered":"Decathlon en Chile: \u00bfpor qu\u00e9 puede ser un gran \u00e9xito?"},"content":{"rendered":"

A casi 4 meses de su lanzamiento en el Portal La Reina,\u00a0Decathlon<\/a>\u00a0planea instalar un centro de distribuci\u00f3n en las afueras de Santiago, seg\u00fan consigna el Diario Financiero, lo que ir\u00e1 de la mano con la puesta en marcha de su canal ecommerce. Asimismo, el gigante franc\u00e9s tiene planes sumamente ambiciosos en tierras chilenas, los que comienzan con la apertura de un local de 2.800 metros en Open Plaza Kennedy durante la segunda mitad del 2019.<\/p>\n

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Pero antes de seguir contando qu\u00e9 es lo que se viene \u00bfde qu\u00e9 se trata y por qu\u00e9 es tan importante la presencia de Decathlon en Chile?<\/p>\n

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\"Decathlon<\/p>\n

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Deportes para todos<\/h3>\n

Lo que hoy es considerado por Forbes como una de las 10 fortunas m\u00e1s grandes de Francia (2017), con un patrimonio familiar de m\u00e1s de 3.500 millones de euros, Decathlon naci\u00f3 t\u00edmidamente en la localidad de Englos, muy cerca de la frontera con B\u00e9lgica en 1976. Con 37 a\u00f1os, su fundador Michel Leclercq abri\u00f3 ah\u00ed su primera tienda con un gran objetivo: hacer del deporte una actividad para todas las personas, vendiendo al principio marcas de terceros. Sin embargo, no tardar\u00eda demasiado en desarrollar sus propios art\u00edculos deportivos en 1986, centr\u00e1ndose en productos relacionados al ciclismo, esqu\u00ed y otros pocos deportes populares en la naci\u00f3n gala.<\/p>\n

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De ah\u00ed en adelante, la historia su expansi\u00f3n se sigui\u00f3 escribiendo con fuerza, llegando a tener 80.000 colaboradores de 80 nacionalidades diferentes, quienes desempe\u00f1an 130 tipos de trabajo distintos. La distribuci\u00f3n de las tiendas ha alcanzado los 40 pa\u00edses (siendo Chile el m\u00e1s reciente), con m\u00e1s de 1350 locales concentrados principalmente en Francia, China, Espa\u00f1a e Italia.<\/p>\n

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Una de las grandes caracter\u00edsticas de Decathlon es que ostenta 20 marcas propias llamadas \u201cPasi\u00f3n\u201d, las cuales han sido pensadas para abarcar 171 disciplinas deportivas, siempre con productos de fabricaci\u00f3n propia y distribuidos tambi\u00e9n de manera independiente, lo cual permite abaratar los costos y competir agresivamente en un mercado dominado por reconocidas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

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Coraz\u00f3n de deportista<\/h3>\n

La primera gran ventaja de Decathlon en Chile es que, por ejemplo, una familia de cuatro integrantes, cuyos miembros practican uno o dos deportes diferentes, no necesita buscar tiendas espec\u00edficas (muy escasas) para encontrar equipamiento. Las tiendas Decathlon tienen en un mismo lugar todo lo necesario para 70 actividades diferentes.<\/p>\n

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Por otra parte, la compa\u00f1\u00eda se esfuerza por transmitir la pasi\u00f3n por el deporte, y los primeros en hacerlo son sus propios colaboradores. Y es que los vendedores son tambi\u00e9n deportistas que han experimentado las mismas necesidades de sus clientes, que ocupan los art\u00edculos que ofrecen y que logran generar la confianza en torno a la pr\u00e1ctica de una determinada actividad y a la marca en s\u00ed misma.<\/p>\n

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La empresa tambi\u00e9n cuenta con un potente\u00a0programa de fidelizaci\u00f3n,\u00a0el cual ofrece garant\u00edas hasta por 2 a\u00f1os en algunos productos, mientras que en los de mayor inversi\u00f3n, el cliente puede llevarse el producto, probarlo durante algunos d\u00edas, y luego pagarlo si la experiencia fue satisfactoria o simplemente devolverlo.<\/p>\n

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Pero no hace falta estar registrado en el programa para recibir una atenci\u00f3n totalmente personalizada, ya que todos los clientes pueden customizar sus productos, desde prendas de vestir hasta bicicletas, para las cuales existe un taller especialmente dedicado a la reparaci\u00f3n y mantenci\u00f3n.<\/p>\n

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