{"id":10769,"date":"2021-02-25T10:03:00","date_gmt":"2021-02-25T13:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teamcore.com\/?p=10769"},"modified":"2021-03-10T13:47:18","modified_gmt":"2021-03-10T16:47:18","slug":"post-pandemia-como-lidiar-con-el-cambio-de-comportamiento-del-consumidor-mexicano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teamcore.com\/uy\/noticias\/post-pandemia-como-lidiar-con-el-cambio-de-comportamiento-del-consumidor-mexicano\/","title":{"rendered":"Post pandemia \u00bfC\u00f3mo lidiar con el cambio de comportamiento del consumidor mexicano?"},"content":{"rendered":"

Desaf\u00edos post pandemia para el sector del retail<\/h2>\n

La crisis mundial ha impuesto grandes desaf\u00edos alrededor del mundo y a la mayor\u00eda de las industrias. Uno de ellos es el cambio de comportamiento del consumidor. El primer confinamiento definitivamente fue un golpe a ciegas para toda empresa y consumidor, sin embargo, esta segunda etapa de confinamiento no podemos darnos el lujo de ser sorprendidos de nuevo.<\/span><\/p>\n

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El retail y la industria del consumo masivo, no son ninguna excepci\u00f3n. Las empresas y consumidores han tenido que adaptarse a las diferentes medidas sanitarias. Esto ha orillado al consumidor a <\/span>modificar su comportamiento y a desarrollar nuevos h\u00e1bitos de consumo.<\/b><\/p>\n

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Al inicio de la pandemia \u2013al anunciarse el primer confinamiento\u2013, vimos una ola de compras de p\u00e1nico. El consumidor se enfrentaba con una incertidumbre que nunca hab\u00eda experimentado. El miedo del \u201c\u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1?\u201d reinaba sobre toda la naci\u00f3n, alentando a los consumidores a sobre abastecerse de abarrotes y productos de limpieza.<\/span><\/p>\n

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Las compras de p\u00e1nico tuvieron un impacto directo sobre las ventas perdidas, el desajuste de inventarios y aumentaron los productos agotados. Sin embargo, si te preparas y cuentas con herramientas como<\/span> teamcore\u00ae,<\/span><\/i><\/a> puedes enfrentar estos grandes desaf\u00edos y salir victorioso.<\/span><\/p>\n

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Nuevos h\u00e1bitos en el comportamiento del consumidor<\/b><\/h2>\n

Durante el 2020, la transformaci\u00f3n del comportamiento de consumo de las familias mexicanas fue radical. Todo cambi\u00f3. Los productos que compraban, la manera y la frecuencia con en que compraban, las cantidades, formatos y precios; todo esto se vio afectado. Seg\u00fan McKinsey<\/a>, 1 de cada 5 mexicanos han modificado sus h\u00e1bitos de consumo.<\/span><\/p>\n

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Estos cambios tuvieron un impacto directo en la disponibilidad de los productos en el anaquel,<\/span> resultando en un incremento del 12% del desabasto, <\/b>tres veces m\u00e1s que antes. Y esto a su vez impact\u00f3 la venta perdida, llegando a ser de doble d\u00edgito en algunos casos.<\/span><\/p>\n

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Ciudades como <\/span>Chihuahua, Baja California y Guerrero,<\/b> as\u00ed como en las ciudades con mayor densidad poblacional como la Ciudad de M\u00e9xico, se lleg\u00f3 a un incremento del 15% en agotados.<\/span><\/p>\n

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Si bien, la compra digital ha aumentado dram\u00e1ticamente como h\u00e1bito de consumo, no ha sido suficiente para contrarrestar el efecto de venta perdida. \u00bfPor qu\u00e9? Porque a pesar de que <\/span>el 32% de los mexicanos han incrementado la compra de abarrotes en l\u00ednea,<\/b> quien consolida ese pedido, es una persona que va a la tienda y busca el producto en el anaquel. Si no lo ve, no se lo lleva la mayor\u00eda de veces no tiene autorizaci\u00f3n para llevar un producto sustituto.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n\"Nueva<\/a><\/span>