Para nuestra directora de Customer Success de Teamcore, M\u00f3nica Espejo<\/a>, la tecnolog\u00eda mejora la experiencia de compra del consumidor y es la clave del \u00e9xito para el e-commerce y el retail. Adem\u00e1s, los m\u00faltiples puntos de contacto con el cliente son claves para fidelizar y enamorar al shopper.<\/p>\n <\/p>\n Existen elementos b\u00e1sicos en el mundo del nuevo retail que no deben ser desatendidos, pues generar\u00e1n frustraci\u00f3n en nuestros clientes, tales como:<\/p>\n <\/p>\n Actualmente el cliente puede buscar, comprar o googlear en cualquier canal de comercializaci\u00f3n. Esto provoca una presi\u00f3n sobre el buen manejo de la demanda futura, cantidad de stock en tienda\/bodega y una disciplina de trabajo para que esta falta de disponibilidad por el motivo que sea, no ocurra.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para nosotros, la disponibilidad de los productos en g\u00f3ndola es un b\u00e1sico y una variable que las empresas de consumo masivo s\u00ed pueden ajustar. En Teamcore, es clave entregar la visibilidad de todo el portafolio, en todos los puntos de ventas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Esto es algo que antes significaba un trabajo manual, que adem\u00e1s era muy costoso y ten\u00eda una visibilidad parcialmente acotada a salas\/portafolio y d\u00edas.<\/p>\n <\/p>\n Tal vez te interese conocer c\u00f3mo lograr la transformaci\u00f3n digital en tus equipos en terreno<\/a><\/p>\n <\/p><\/blockquote>\n Con la Inteligencia Artificial (IA) y gracias al trabajo de los algoritmos las empresas cuentan con la informaci\u00f3n de todo su portafolio en segundos y en tiempo real. Entonces con esa conexi\u00f3n se tiene claridad sobre las palancas que podemos accionar, en ambos mundos: off y online.<\/p>\n Desde ese punto de vista, la tecnolog\u00eda entrega rapidez y tambi\u00e9n genera metodolog\u00eda de trabajo<\/em><\/strong>.\u00a0 De tal manera que las personas que est\u00e1n en el punto de venta, saben que en su rutina deben priorizar tareas inteligentes para que todo suceda de la manera correcta. Esto genera empoderamiento y conexi\u00f3n en los equipos.<\/p>\n <\/p>\n El \u00e9xito de ejecuci\u00f3n de la operaci\u00f3n se encuentra en usar la Inteligencia Artificial como un facilitador<\/strong><\/em>. Esta entrega orden de prioridades en ejecuci\u00f3n de tareas inteligentes a los equipos en sala. Adem\u00e1s, empodera los roles de punto de venta, facilitando la conexi\u00f3n y visibilidad entre los mundos en sala y oficina y velando porque los productos que los clientes\/last millers buscan est\u00e9n siempre disponibles cuando el cliente los necesita.<\/p>\n <\/p>\n\n
La disponibilidad del producto en g\u00f3ndola (anaquel)
![\"Monica](\"http:\/\/www.teamcore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Speaker-Monica-300x300.png\")
<\/strong><\/h3>\n\n
\n
Experiencia positiva y replicable en todos los canales de venta<\/strong><\/h3>\n
\n
\n
2. Rentabilidad inteligente y din\u00e1mica de los datos<\/strong><\/h2>\n
![\"Transformaci\u00f3n](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2254019\/dff66c49-9189-4e1a-b298-b03e4f86b92a.png\")
<\/a><\/span>